to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır Gratis’in internet sitesindeki ürün yorumları kısmında ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum. Yorumların bir kısmı ürünü gerçekten kullanmış kişilerden ziyade, ürünü hiç almamış ve "bana da hediye gönderin" tarzında yazılar yazan kişilerden oluşuyor. Bu durum hem yanıltıcı hem de alışveriş yapmak isteyen müşteriler için güven kırıcı hale geliyor.
Gerçek kullanıcı deneyimlerinin arasında, ürünü satın almamış kişilerin sadece hediye veya ürün istemek için yazdığı bu yorumlar, ürün hakkında doğru karar vermeyi zorlaştırıyor. Yorum bölümünün amacı dışına çıkması, Gratis gibi büyük bir markaya yakışmayan bir tablo oluşturuyor.
Gratis’ten beklentim, yorum sisteminin daha sıkı denetlenmesi ve ürünü gerçekten satın almamış, deneyimlememiş kişilerin bu şekilde yorum yapmasının önüne geçilmesi. Yorumların, yalnızca ürünü kullanan müşterilerin deneyimlerini yansıtacak şekilde düzenlenmesini ve bu tarz yanıltıcı içeriklerin sistemden kaldırılmasını talep ediyorum.
Gratis Online üzerinden farklı ürünlere toplam 5-6 yorum yaptım. Memnuniyetimi de paylaştığım olumlu yorumlarım hemen yayınlanırken, 3 olumsuz yorumum ise hiçbir şekilde yayımlanmadı. Gratis’ten sürekli alışveriş yapan bir müşteriyim. Yorumlarımda sadece yaşadığım deneyimi ve memnuniyetsizliğimi pa...
Uzun süredir Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Ancak şimdiye kadar hiçbir siparişimde tester ürün gönderilmedi. Çevremdeki arkadaşlarıma tester ürünler gönderildiğini gördüğüm için bu durum beni oldukça şaşırttı ve üzdü. Bugün de yeni bir kargo teslim aldı...
9 Nisan tarihinde Gratis internet mağazasından verdiğim pr30279042 numaralı siparişimde, her zamanki gibi hediye ve tester ürün gönderimi beklerken paketimde hiçbir hediye ya da tester ürün bulunmadığını gördüm. Uzun süredir Gratis’ten alışveriş yapıyorum ve bu tip ürünler, özellikle online siparişl...
Merhaba, Gratis üzerinden vermiş olduğum sipariş uzun süredir “hazırlık sürecinde” görünmekte ve hiçbir ilerleme kaydedilmemektedir. Ne yazık ki bu durum yalnızca bu siparişe özel değil; daha önceki alışverişlerimde de aynı şekilde, ürünlerin hazırlanması ve kargoya verilmesi aşırı yavaş ilerliyor...
Yorumlar