Garanti Reddedilen Nike Air Monarch Ayakkabısının Kısa Sürede Açılması Ve Değişim Talebi

Çerkezköy FLO mağazasından yaklaşık 5–6 ay önce Nike Air Monarch model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca bir ay kadar kullandıktan sonra ayakkabının ucunda kalkma ve açılma meydana geldi. Kısa sürede bu kadar pahalı bir ayakkabının bu hale gelmesi nedeniyle mağdur oldum.

Yaklaşık 3 ay önce bu sorunla ilgili Çerkezköy FLO mağazasına başvurduğumda, ayakkabının fotoğrafları inceleme için gönderildi ancak talebim reddedildi. İş yoğunluğumdan dolayı o dönemde üzerine gidemesem de bugün hâlâ aynı mağduriyeti yaşıyorum. Mağazaya ve markaya güvenerek, 2 yıl garantisi olduğuna inanarak yüksek maliyetli bir spor ayakkabı alıyoruz fakat sorun çıktığında garanti kapsamında yardımcı olunmuyor.

Ürüne yaklaşık 4.500 TL ödemeyi banka kartıyla yaptım. Şu anda ayakkabıyı tekrar incelemeye gönderdim ve 42530050603603770125 numaralı alışveriş ve inceleme kaydım bulunmaktadır. Kısa sürede bu hale gelen ve garanti kapsamında olduğu halde talebim daha önce reddedilen bu ayakkabı için ürünün değişimini talep ediyorum.