Kasadaki Yanlış Yönlendirme İle Gereksiz Ürün Almaya Zorlandım

27.11.2025 tarihinde saat 17:53’te Diyarbakır Sur’daki Gratis mağazasından Beaulis serum makyaj bazı satın almak istedim. Ürünün raf fiyatı 49 TL olarak görünüyordu. Ancak kasadaki personel, ürünün aslında 220 TL olduğunu, fiyatın 49 TL’ye düşmesi için ayrıca 30 TL tutarında bir ürün daha almam gerektiğini söyledi. Bu nedenle istemeden ıslak mendil almak zorunda bırakıldım.

Alışveriş sonrası verilen fişte Beaulis serum makyaj bazının zaten 49 TL olarak geçtiğini gördüm. Yani ürünün fiyatı fişte 49 TL iken, kasadaki personel yanıltıcı bilgi vererek beni gereksiz bir ürün almaya yönlendirmiş oldu. Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırı, aldatıcı bir satış niteliğindedir ve tüketiciyi yanıltmaya yöneliktir.

İnsanları s*lak yerine koyarcasına bu şekilde yönlendirilmiş satış yapılmasını kabul etmiyorum. Sırf prim almak ya da arkadaki ürünleri satmak uğruna tüketicinin yanlış bilgilendirilmesi doğru değil. Mağduriyetimin giderilmesini, gereksiz yere almak zorunda kaldığım ürünle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını ve ilgili personel hakkında inceleme başlatılmasını talep ediyorum. Bu tür uygulamaların tekrar etmemesi için mağaza personelinin uyarılmasını ve bilgilendirilmesini istiyorum. Mevzu benim ıslak mendil almam falan da değil benim gözüme de gelmez, yalnız insanların hakkına giremezsiniz.