Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Süreçte Yaşanan Belirsizlik Mağduriyet Yaratıyor


Gratis online mağazası üzerinden yaklaşık bir hafta önce pr27744337 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmiyor.
Siparişimi kargo ile adresime teslim edilmek üzere oluşturmuştum; ancak bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve sürecin neden uzadığına dair herhangi bir bilgilendirme de almadım.
Gratis’ten, pr27744337 numaralı siparişimin hiçbir gerekçe olmadan daha fazla bekletilmeden acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

29.12 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr27698676 numaralı siparişi verdim ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sistem üzerinde sadece “alındı” olarak görünüyor ve süreçle ilgili herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Bu kadar uzun süredir bekl...

22 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26478377 numaralı siparişi verdim. Kargo takip ekranında siparişimin “teslim edilmedi” olarak göründüğünü fark ettim ancak o tarihten bu yana ne Gratis’ten ne de kargo firmasından herhangi bir bilgilendirme almadım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak ...

9 Kasım’da Gratis’in online mağazasından pr26227271 numaralı siparişi verdim. Siparişimin tutarı yaklaşık 430 TL’ydi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü siparişimin bu k...

07 Kasım’da Gratis’in online mağazasından pr26206617 numaralı siparişi verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.
Yorumlar