Gratis Siparişimin Gecikmesi Ve Kargo Durumu Hakkında Bilgi Eksikliği

Hilal · 2026-01-30T19:46:42+03:00

Gratis’ten kozmetik ürünler içeren pr28421624 numaralı siparişimi 5 gün önce oluşturdum ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Kargomun durumu hakkında net bir bilgilendirme de alamıyorum. Bu sorunun hızlı bir şekilde çözülmesini ve en geç 2 gün içinde kargomun elime ulaşmasını istiyorum. Yaşanan gecikmenin nedeninin açıklanmasını ve siparişimin daha fazla bekletilmeden tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Hilal

Gratis

30 Ocak 19:4653

Hilal'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler sorun çözüldü kargo teslim edildi”

Gratis

31 Ocak 11:24 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Hilal

31 Ocak 14:26

Teşekkürler sorun çözüldü kargo teslim edildi

Benzer Şikayetler

Gratis İndirim Dönemlerinde Sürekli Yaşanan Sipariş Gecikmesi Mağduriyeti

Derya

Gratis

10 Eylül 2025 22:3584

5 Eylül’de Gratis’in online mağazasından PR24190724 numaralı siparişimle toplam 655,5₺ tutarında çeşitli kozmetik ürünle...ri aldım. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargom hazırlanmadı ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik bu durum her indirim döneminde tekrar ediyor; her seferind...

Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Asli

Gratis

10 Aralık 2025 19:49157

7 Aralık 2025 tarihinde Gratis üzerinden pr26933640 numaralı siparişi verdim. Toplam yaklaşık 2.400 TL tutarında makyaj ...ve bakım ürünü satın aldım ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme yok. Bu süreçte uygulama ve diğer kanallardan ...

Üç Gün Boyunca Siparişim Hazırlanmadı Ve Bilgilendirme Yok

Elif

Gratis

31 Aralık 2025 14:38336

28.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden toplam 543,50 TL tutarında dört adet makyaj malzemesi siparişi verdim. PR27...667275 numaralı siparişim üzerinden üç gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve “hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmedi. Bu süreçte tarafıma h...

Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Ve Kargoya Verilmedi

Eylül

Gratis

26 Ağustos 2025 12:011.280

22 Ağustos 2025 tarihinde Gratis online mağazadan PR23906025 numaralı siparişi verdim. İki adet ürün aldım ve toplamda 2...84 TL'lik kredi kartı ödemesi yaptım. Ancak siparişimin üzerinden dört gün geçmesine rağmen, sipariş durumu hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve “sipariş hazırlanıyor” aşaması...

Kargoya Verilmeyen Siparişler Ve Bilgi Talebi

Gözde

Gratis

3 Ocak 11:15234

Gratis’ten 31.12.2025 tarihinde kart ile ödeme yaparak kozmetik ürünlerden oluşan iki adet online sipariş verdim. Sipari...ş numaralarım pr27760312 ve pr27762408’tir. Aradan günler geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ sistemde “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişlerimi...

1 Destek