to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ağustos’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden 8 adet ürün içeren, toplam 973 TL tutarındaki pr23917776 numaralı siparişimi verdim.
Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişimde hiçbir hareketlilik olmadı, “hazırlanıyor” ibaresi dahi görünmüyor. Bu durum, daha önce de başıma geldi ve Gratis’ten yaptığım siparişlerde sıkça benzer sorunlar yaşıyorum.
Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim, ancak siparişimin bir an önce hazırlanıp tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Sorunun tekrarlamaması ve sipariş süreçlerinin daha hızlı ilerlemesi konusunda da çözüm bekliyorum.
8 ve 9 Eylül tarihlerinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24333440 ve PR24334516). Aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor, hiçbir şekilde hazırlanmaya başlanmadı ve ilerleme olmadı. Daha önce de benzer ...
4 gün önce Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam yaklaşık 700 TL tutarında PR24182985 numaralı sipariş dahil olmak üzere 3 ayrı sipariş oluşturdum. Ancak bugün itibarıyla siparişlerimin hiçbiri hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Birkaç gün sonra şehir dışına çıkacağım ve siparişlerimin en geç 12 ...
04 Ağustos saat 22.10’da Gratis mobil uygulaması üzerinden PR22961097 numaralı siparişi verdim. Siparişi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım ve siparişin iptal edildiği bilgisini aldım. Ancak uygulamada siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve iptal olup olmadığını net olarak g...
15 Ağustos’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden PR23412929 numaralı, 770,50 TL tutarındaki siparişimi verdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “kargo alındı” olarak görünüyor ve “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Siparişimin gönderilmesi konusunda herhangi bir ilerleme olmadı ve m...
22 Ağustos’ta Gratis mobil uygulamasından iki ayrı sipariş verdim. Bu siparişlerden birinin numarasını burada belirtmedim; o siparişim bugün kargoya verildi. Diğer siparişim olan PR23790814 numaralı siparişim ise 8 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu ka...
Yorumlar