to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis'ten kırık ve hasarlı ürün gönderimi
Gratis üzerinden online sipariş verdim ancak paket elime ulaştığında bazı ürünler kırılmış ve hasar görmüştü. Özellikle [saç köpüğü] ürünümün kapağı kırılmış, kutunun içinde diğer ürünlerle birlikte dağılmış bir şekildeydi (fotoğraflar ektedir). Ürünlerin bu şekilde zarar görmesi hem hijyen hem de kullanım açısından sorun oluşturuyor.
Paketleme yeterince koruyucu değildi, ürünler kutu içinde savrulmuş haldeydi. Bu durum beni mağdur etti. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Gratis’in müşteri memnuniyetine önem vereceğine inanıyorum, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sipariş numarası : pr27891383
05.10.2024 tarihinde Gratis'ten sipariş verdiğim makyaj ürünlerimi 11.10.2024 tarihinde teslim aldım ancak kargom elime ulaştığında kutu çok hasar almış şekilde geldi. Alışveriş içeriğimde iki adet eyeliner, maskara, likit allık, makyaj temizleme suyu, saç maskesi ve saç köpüğü bulunmaktaydı ama saç...
Gratis in müşteri mağduriyeti Gratis'ten online olarak sipariş verdim mağazadan teslim al seçeneği ile aldım. Çamaşır suyu ve saç boyası almıştım. Mağazaya gittiğimde kutu yırtık ve ıslaktı. Kutuyu elime aldığımda çamaşır suyu kokusu geldi. İçine baktığımda çamaşır suyu ve saç boyası dökülmüş hepsi ...
Gratis'ten 3 adet ürün siparişi vermiştim 2 ürün de kırık geldi. Şampuanın kapağı parçalanmış ürün kargo kutusunun içine akmış kapağı kullanılacak halde değil, saç jelini ise nasıl başarılarsa kırmışlar ve kapağı kendisini tutamıyor ve bu ürünler kapaksız kullanılamaz bozulur. Mail atın diyorlar atı...
Gratis firmasından verdiğim sipariş Kargoda (Kargom sende firması) kutusu ıslandığı ve hasarlı diye firmaya geri gönderileceği söylendi. Gratis'i aradım ürünleri geri ne zaman yollarsınız diye, para iadesi yapacaklarını ürün yollamayacaklarını söylediler. Kargonun hasar görmesi benim suçum değil res...
Gratis'ten geçen hafta birkaç ürün siparişi verdim, fakat her zaman aynı sorunu yaşıyoruz. Gratis ile. Ürün sipariş veriyorum ama ürünlerin ağzını güzel kapatmıyorlar, resmen açık şekilde gelmiş kimyasal ürün, bütün kutunun içine dökülmüş. Ya onlar ağzını kapatmıyor ya da getiren kargo firması kötü ...
Yorumlar