to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ağustos tarihinde Gratis uygulaması üzerinden verdiğim PR23503085 numaralı siparişimi, kargo tarafıma ulaşmadığı ve sürekli "kargo teslim edilemedi" uyarısı aldığım için iptal ettim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen 950,50 TL tutarındaki ücretim hala hesabıma iade edilmedi. Yurt dışında olduğum için müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim, ayrıca daha önce de aynı şikayetimi iletmeme rağmen yardımcı olunmadı.
İade işleminin bir an önce tamamlanmasını ve ücretimin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
18 Ağustos’ta Gratis’in online uygulaması üzerinden 950,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim Kargoist firmasıyla PR23503085 numarasıyla gönderildi. Kargom 25 Ağustos’ta dağıtıma çıktı ancak iki gündür “dağıtıma çıkarıldı, teslim edilemedi” şeklinde bilgi alıyorum ve teslimat gerçekleşmedi. ...
Dün Gratis mobil uygulaması üzerinden PR22997985 numaralı siparişimi verdim. Ancak siparişimi iptal etmek istediğimde uygulamada herhangi bir iptal seçeneği bulunmadığını fark ettim. Ücret iadesiyle ilgili talebimi de online olarak gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerine mail gönderdi...
10 Eylül tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden verdiğim pr24346765 numaralı siparişim iptal edildi. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülmedi ve tarafıma herhangi b...
24 Ağustos 2024 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden verdiğim PR23886657 numaralı siparişimi iptal ettim. Sipariş tutarı 554,90 TL’ydi. Siparişimin iptal edildiğine dair tarafıma bilgilendirme mesajı geldi ve 3-10 iş günü içinde ücretin hesabıma yatırılacağı belirtildi. Ancak üzerinden 15 gün geçme...
04 Ağustos saat 22.10’da Gratis mobil uygulaması üzerinden PR22961097 numaralı siparişi verdim. Siparişi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım ve siparişin iptal edildiği bilgisini aldım. Ancak uygulamada siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve iptal olup olmadığını net olarak g...
Yorumlar