to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişim Hazırlanıyor Kaldı, Acil Teslimat Belirsiz
Gratis’in online mağazasından yaklaşık 3 gün önce rimel ve gloss içeren, toplam 600 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken acil olduğu için özellikle mağazadan teslim seçeneğini tercih ettim ve teslimat noktası olarak İzmit Yürüyüş Yolu Hürriyet Caddesi şubesini seçtim.
Aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve mağazadan ne zaman teslim alabileceğime dair herhangi bir tarih bilgisi yer almıyor. Sipariş numaram PR29076554’tür. Acelem olduğu için mağazadan teslim seçmiştim ancak bu belirsizlik nedeniyle mağdur edildim.
Siparişimin en geç bugün ya da yarın içinde seçtiğim Gratis şubesine ulaştırılıp teslim edilebilir duruma getirilmesini, aksi halde sürecin net ve hızlı şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 15.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
