Gratis Siparişim Hazırlanıyor Aşamasına Geçmedi Ve Bilgilendirme Alamadım

Gratis’ten pr32942008 numaralı siparişim için hiçbir ilerleme sağlanmıyor. Sipariş durumum sürekli “Alındı” olarak görünüyor ve “Hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmedi. En ufak bir güncelleme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca kampanya yoğunluğunu gerekçe gösterip durumu geçiştiriyorlar, net bir çözüm veya zaman bilgisi verilmiyor. Ne siparişimde bir hareket oluyor ne de tatmin edici bir bilgilendirme alabiliyorum.

Siparişimin hiçbir bahane üretilmeden derhal işleme alınarak “Hazırlanıyor” aşamasına geçirilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.