Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis
Online Alışveriş
Gratis Siparişim 6 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi, Acil Destek Bekliyorum

ID:34792752

Gratis Siparişim 6 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi, Acil Destek Bekliyorum

Beyza

07 Ocak 14:07

01.01.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden kapatıcı, roll-on, eyeliner fırça gibi ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Toplam 554 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim, ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir hareket yok. İlgili sipariş numaram PR27812381’dir.

Bu süre içinde Gratis müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmeme rağmen siparişimle ilgili somut bir ilerleme sağlanmadı ve ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Online siparişimde yaşadığım bu gecikmeden dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.

Gratis

08 Ocak 14:17 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerim 6 Gündür Hazırlanmıyor, Hızlı Çözüm Bekliyorum

Gizem

Gratis

03 Eylül 2025 12:13

287

29-30 Ağustos tarihlerinde Gratis’in online mağazasından iki ayrı makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş numaralarım: PR24050763 ve PR24032892). Her iki siparişim için de kredi kartı ile toplam 437 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişlerimin durumu hâlâ “sipariş alındı”...

İşık sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim Hazırlanmıyor, Bilgi De Verilmiyor!

İşık

Gratis

12 Aralık 2025 02:46

109

09.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden toplam 674 TL tutarında eyeliner, ruj, kapatıcı ve fırçadan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr2695545...

Gratis Siparişimin Hazırlanma Aşamasına Geçmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmemesi

Ecrin

Gratis

02 Ocak 13:08

166

29.12.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi gratis.com üzerinden yaklaşık 800 TL tutarında, kredi kartı ile üç adet makyaj malzemesi siparişi verdim. Sipariş numaram pr27691298 olmasına rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma aş...

Esma sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ücretini Ödediğim Siparişim Günlerdir Gönderilmiyor, Bilgi De Verilmiyor

Esma

Gratis

22 Aralık 2025 11:44

312

19 Aralık 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından sipariş verdim. Ödememi kredi kartı ile yaklaşık 665 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak günler...

1 Destek

Siparişim 4 Gün Boyunca Hazırlanmadı Ve Hâlâ Beklemede

Tanem

Gratis

02 Ocak 20:50

129

30 Aralık 2025 tarihinde Gratis online mağazadan banka kartımla makyaj malzemeleri siparişi verdim. Pr27731831 numaralı siparişim, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya dahi geçmedi. Yoğun çalıştığım ve işten çıkamadığım için özellikle online si...