to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişim 6 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi, Acil Destek Bekliyorum
01.01.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden kapatıcı, roll-on, eyeliner fırça gibi ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Toplam 554 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim, ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir hareket yok. İlgili sipariş numaram PR27812381’dir.
Bu süre içinde Gratis müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmeme rağmen siparişimle ilgili somut bir ilerleme sağlanmadı ve ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Online siparişimde yaşadığım bu gecikmeden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
