Sürat Kargo Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Kargomun Akıbeti Hakkında Acil Çözüm Talebi

Songül · 2025-12-20T18:14:09+03:00

Sürat Kargo ile Dolap uygulaması üzerinden Songül adına gönderilen 12377406516340 takip numaralı kargom Ankara’da olmama rağmen henüz elime ulaşmadı. Buna rağmen sistemde bugün itibarıyla kargo “teslim edildi” olarak görünüyor, ancak ne bir telefon araması aldım ne de kapıma herhangi bir ürün geldi. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda sistemin çalışmadığı, bu nedenle bilgi verilemediği söylendi ve sorunumla ilgili net bir açıklama yapılmadı. Kargomun nerede olduğu konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Kargomun acilen bulunarak bana gerçek anlamda teslim edilmesini, teslimatla ilgili kamera kayıtlarının incelenmesini ve gerçekten kargocunun adrese gelip gelmediğinin tespit edilmesini talep ediyorum. Konunun hızlıca araştırılarak tarafıma yazılı ve telefonla geri dönüş yapılmasını istiyorum.

Songül

Ürün elime ulaştı marka aradı teşekkürler

Benzer Şikayetler

Kayıp Kargo Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Görünüyor, Param İade Edilmiyor

Sinem

Sürat Kargo

335

11 Ağustos’ta Dolap uygulaması üzerinden verdiğim sp0588*****33 takip numaralı kargom Sürat Kargo Ankara Teslimat Şubesi tarafından kaybedildi. Bu süreçte en az 5 kez Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım, her defasında soruşturma başlatılacağı ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekild...

Kargo Teslim Edilmedi, Ürünümün Durumu Hakkında Bilgi Alamıyorum

Merve

Sürat Kargo

256

Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürün, Sürat Kargo ile yaklaşık on gündür alıcıya teslim edilmedi. Takip kodum: 60164141119551. Teslimat adresi Ankara Saraycık. Alıcı, ürünü teslim almadığını ve dağıtıma gelinmediğini belirtiyor. Kargo firmasını aradığımda ise “alıcı evde yoktu, ürün şubede” deni...

Kargo Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

Yusuf

Sürat Kargo

434

Sürat Kargo ile yaşadığım bir gecikme sorununu belirtmek istiyorum. 13224419714220 takip numaralı kargom yaklaşık 5 gün önce kargoya verildi, ürünüm 1 Aralık tarihinde İstanbul’da görünmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte hiçbir somut ilerleme olmaması nedeniyle ciddi bir mağduri...

1 Destek

Kargom 10 Gündür Aktarma Merkezinde Bekletiliyor, Teslimat Yapılmıyor

Deniz

Sürat Kargo

528

29 Eylül 2025 tarihinde Dolap uygulamasından satın aldığım ve 1800 TL ödeme yaptığım ürünüm, 90115097418121 takip numarasıyla Sürat Kargo tarafından gönderildi. Kargomun Ankara aktarma merkezinde 10 gündür beklediğini görüyorum ve bugüne kadar tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte he...

Kargom Kayboldu, Bilgilendirme Ve Çözüm Sağlanmadı

Tuçe

Sürat Kargo

160

04.10.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım ürün, 5302********41 takip numarasıyla Sürat Kargo aracılığıyla Antalya/Serik adresime gönderildi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen kargom tarafıma ulaşmadı ve Sürat Kargo tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kargo firmasın...