to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Online Siparişindeki Acil Şampuan İhtiyacını Karşılayamama Ve Uzun Gecikme
Gratis’in online alışverişinde yaşadığım yavaşlık nedeniyle şikayetçiyim. Cuma günü makyaj malzemesi, saç bakım ürünü ve özellikle acil ihtiyacım olan şampuan içeren pr30049258 numaralı siparişimi verdim. Üstelik büyük bir şehirde yaşamama rağmen, siparişim üzerinden bir gün geçmiş olmasına karşın hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmamış.
Şampuan günlük ihtiyacım olduğu için ürünlerin bir an önce kargoya verilmesini beklerdim. Bunun yanında siparişimde tester ürünler de bekliyordum, bu kadar yavaş ilerlemesi açıkçası güvenimi sarstı. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ancak bu durumun artık bir an önce çözüme kavuşmasını istiyorum.
Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve yaşadığım gecikmenin dikkate alınarak tarafıma uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 27.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
