Gratis Online Siparişimin Hazırlanma Sürecinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Gökçe · 2026-05-11T10:28:02+03:00

Gratis’in online kanalı üzerinden 3 gün önce pr31273393 numaralı siparişi oluşturdum, ancak siparişim hala “hazırlanıyor” durumuna bile geçmedi ve hazırlanmaya başlanmadı. Sipariş esnasında tahmini kargoya veriliş veya teslimat tarihiyle ilgili de herhangi bir bilgi yer almıyordu. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir hareket olmadığı gibi tarafıma bilgilendirme de yapılmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor. Siparişimin bir an önce hazırlanarak mağazaya gönderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Gökçe

Gratis

11 Mayıs 10:28105

Gratis

11 Mayıs 11:24 (Şikayetten 56 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Gratis Online Siparişimin Hazırlanma Sürecinde Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Sena

Gratis

31 Aralık 2025 11:45221

28 Aralık’ta Gratis’in online mağazasından bir sipariş verdim, bugün 31 Aralık olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanı...yor” aşamasında ve üç gündür hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram PR27666544’tür. Herhangi bir yoğunluk bilgisi, gecikme uyarısı ya da bilgilendirme mesajı almadım. Bu kadar u...

Siparişimin Hazırlanmasındaki Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Hejar

Gratis

15 Aralık 2025 10:57140

Gratis’in online mağazasından pr27036584 numaralı siparişimi 3 gün önce oluşturdum ancak siparişim hâlâ “hazırlanıyor” a...şamasına bile geçmedi. Yakın zamanda şehir değiştireceğim için kargomun bir an önce hazırlanıp gönderilmesi benim için çok önemliyken, bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. B...

Siparişimin Hazırlık Sürecinin Uzaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Naz

Gratis

28 Kasım 2025 07:39189

Gratis’in online mağazasından pr26468187 numaralı siparişimi 22 Kasım tarihinde verdim. Bugün itibarıyla siparişimin çok...tan kargoya verilmiş ve tarafıma ulaşma sürecinde olmasını beklerken, hâlâ “sipariş hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Tahmini teslimat tarihi sistemde net olarak belirtilmemesin...

Bir Haftadır Hazırlanamayan Siparişle Mağduriyet Yaşıyorum

Samira

Gratis

29 Ağustos 2025 19:0534

Gratis’in online mağazasından PR23886028 numaralı siparişimi 1 hafta önce verdim. Ancak siparişim hala “hazırlanma aşama...sında” görünüyor ve bu süreçte herhangi bir ilerleme olmadı. Kargonun bu kadar uzun süre hazırlanamaması beni mağdur etti. Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini t...

Siparişler Hazırlanma Aşamasında Duruyor Ve Acil Kargo Talebi

Buse

Gratis

8 Ocak 12:24463

6 Ocak tarihinde Gratis’in online mağazasından pr27877382 ve pr27868235 numaralı iki adet sipariş verdim. Ancak üzerinde...n iki gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ hazırlanma aşamasına dahi geçmedi ve herhangi bir hareketlilik göremiyorum. Siparişlerimin acil olarak kargoya verilmesini istiyorum ç...