to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Online Siparişimde Uzun Kargo Gecikmesi Ve Güven Kaybı
19 Aralık saat 22.00 civarında Gratis’in online mağazasından birkaç ürün siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen kargo hala elime ulaşmadı ve sistemde siparişim “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Verdiğim sipariş basit ve hızlı hazırlanabilecek ürünlerden oluşmasına rağmen bu kadar gecikme yaşanmasını kabul edemiyorum.
Ayrıca çevremde Gratis’ten online sipariş veren pek çok kişinin de aynı durumdan şikayetçi olduğunu görüyorum. Bu durum hem markaya olan güvenimi sarsıyor hem de online alışveriş konusunda tereddüt yaşamama neden oluyor.
Pr27339995 numaralı siparişim için ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini ve yaşanan gecikme nedeniyle uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 24.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
