to read complaints and reviews, or file yours. 
08.05.2026 tarihinde Gratis online mağazasından 12 adet ürün içeren pr31340776 numaralı siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim ne hazırlanma aşamasına geçti ne de kargoya verildi, sistem üzerinden sipariş durumunda hiçbir ilerleme görünmüyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda yalnızca yaşanan gecikmeden dolayı üzgün olduklarını belirttiler, bunun dışında net bir çözüm, açıklama ya da teslimat tarihi bilgisi verilmedi. Hem ödemesini yaptığım ürünleri bekliyorum hem de sürecin tamamen belirsiz olması sebebiyle mağdur ediliyorum.
Daha önce de Gratis ile sorunlu bir alışveriş deneyimi yaşamama rağmen mağazaya gitmek istemediğim için online alışverişi tercih ediyorum, ancak online alışverişte de bu şekilde mağdur edilmek gerçekten can sıkıcı bir durum.
Siparişimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
08.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki adet online sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr31453164 ve pr31467692’dir. Ödemelerim kartımdan çekilmesine rağmen aradan 5 gün geçmesine karşın her iki siparişim de hâlâ “sipariş alındı” aşamasında bekliyor, hazırlanmaya dahi başlanmamış...
08.05.2026 tarihinde Gratis online alışverişten pr31330359 numaralı siparişi verdim ancak ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi mağazaya teslim olacak şekilde oluşturdum fakat sipariş durumunda hiçbir hareket görünmüyor ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine de ulaş...
13 Aralık tarihinde Gratis’in online mağazasından toplam 894 TL tutarında 6 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram pr27178065. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, ne hazırlanıyor ne de kargoya veriliyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğü...
08.05.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden indirimden yararlanarak iki ayrı sipariş oluşturdum. Bir siparişimde 18, diğerinde 6 olmak üzere toplam 24 ürün satın aldım ve yaklaşık 2.300 TL ödeme yaptım. Sipariş numaralarım pr31282381 ve pr31327032’dir. Aradan günler geçmesine rağmen her i...
Gratis’in online sitesi üzerinden 28.02.2026 tarihinde akşam saat 19.00–20.00 sularında pr29333094 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin içinde 7 adet makyaj ürünü bulunuyor. Aradan yaklaşık 18 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünm...
Yorumlar