to read complaints and reviews, or file yours. 
07.09.2025 tarihinde Gratis’in online internet sitesinden PR24280240 numaralı siparişimle cilt bakım ürünleri aldım. Siparişimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlık ya da kargo süreci başlamadı. Normal şartlarda bu süre zarfında en azından siparişin hazırlanıyor. Olması gerekirdi. Antalya Muratpaşa Şarampol şubesine teslim edilmesini bekliyorum.
Dün müşteri hizmetlerini arayarak aciliyetini belirttim, ancak herhangi bir gelişme olmadı ve mağduriyet yaşamamak adına bu şikayeti yazmak durumunda kaldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve herhangi bir ödeme sorunu yaşanmadı.
Siparişimin acil olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
07.09.2025 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden PR24280240 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde şampuan ve bakım ürünleri bulunuyor ve ödemesini kredi kartı ile yaptım. Ancak, siparişim “alındı” olarak görünmesine rağmen günlerdir hiçbir güncelleme yapılmadı, ürünlerim hazırlanmadı ve kargoya verilmedi.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, aciliyetini ileteceklerini söylediler fakat hiçbir çözüm sunulmadı ve herhangi bir açıklama da yapılmadı. Şikayetimi Şikayetvar üzerinden de ilettim, ancak oradan da bir sonuç alamadım. Sonuç olarak, bugün siparişimi iptal etmek zorunda kaldım fakat iptal işlemiyle ilgili de herhangi bir bilgilendirme veya ücret iadesi yapılmadı.
Ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
7 Eylül’de Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden PR24307834 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 2 adet cilt bakım ürünü bulunuyor ve toplamda banka kartımla 663 TL ödeme yaptım. Siparişimin aciliyeti olmasına rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine karşın hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçilmedi. An...
14.09.2025 tarihinde Gratis’ten PR24397754 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde şampuan, gloss, saç bakım yağı ve takma tırnak gibi ürünler bulunuyor. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor, kargoya dahi verilmedi. Siparişlerin bu kadar gecikmesinin sebebini g...
28.08.2025 tarihinde Gratis internet sitesinden PR23992627 numaralı cilt bakım ürünleri siparişimi verdim. Siparişimin toplam tutarı 850 TL olup, ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Arnavutköy’deki iş yerim olarak belirtilmiştir. Siparişim üzerinden 5 gün...
06.09.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden PR24230338 numaralı siparişimle 3 adet The Purest ürünü satın aldım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir gönderim yapılmadı. Ürünlerin ellerinde olup olmadığı konusunda da bir bilgilendirme ...
07.09.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden PR24293612 numaralı siparişi verdim. Siparişimde üç adet cilt bakım ürünü bulunuyor ve toplamda 886 TL ödeme yaptım. Ancak bugüne kadar siparişimle ilgili herhangi bir gelişme olmadı ve hala "Sipariş alındı" olarak görünüyor. Müşteri hizmetleriyle henüz i...
Yorumlar