to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Aralık Cumartesi günü Gratis’in online mağazasından pr27144993 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor. Kampanya döneminde yoğunluk olabileceğini anlıyorum ancak buna göre planlama yapılmasını ve müşterilerin bu kadar bekletilmemesini beklerdim. Mağazaya gidip alışveriş yapacak zamanımız olmadığı için özellikle online sipariş veriyoruz fakat bu süreç, online alışverişten de pişman edecek bir deneyime dönüştü.
Siparişimi Eskişehir için verdim ve ödemenin alınmasıyla ilgili hiçbir sorun yok, kartımdan çekim yapıldı. Buna rağmen siparişin bu kadar uzun süre hazırlanma aşamasında kalmasını kabul edemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bağlanamadığım için siparişimin durumu hakkında hiçbir net bilgi alamadım.
Siparişimde herhangi bir iptal olmasını istemiyorum, yalnızca ürünlerimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
9 Kasım’da Gratis’in online mağazasından pr26226508 numaralı siparişi verdim. Siparişimde herhangi bir adres veya bilgi hatası bulunmamasına rağmen, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Siparişimin bir hediye olması ve şehir...
12 Aralık ikindi saatlerinde Gratis’in online alışveriş sitesi üzerinden PR27116639 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi. Bu nedenle ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım; ancak buna ra...
14 Kasım’da Gratis’ten verdiğim pr26342273 numaralı online siparişim, üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi. Ne ürünler hazırlanıyor ne de kargoya veriliyor, süreç tamamen durmuş durumda görünüyor. Daha önceki siparişlerimde de benzer şekilde iki haftaya yakın ...
13 Aralık akşam saatlerinde Gratis’in online alışveriş sitesi üzerinden indirim dahilinde çeşitli ürünler içeren bir sipariş oluşturdum. Sipariş numaram pr27189474’tür. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmaya bile başlanmadı, bu nedenle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Diğer m...
5 Kasım’da Gratis’in online mağazasından üç ayrı sipariş oluşturdum (Sipariş numaralarım: pr25897195, pr26023897 ve pr26207024). Siparişlerimden biri için “kargoya verildi” şeklinde bilgilendirme aldım ancak üç gündür kargo takip numarasında hiçbir ilerleme yok. Diğer iki siparişimle ilgili ise herh...
Yorumlar