to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis’ten 10208638 ürün kodlu dudak parlatıcısını pr28056508 numaralı siparişimle dün satın aldım, ancak bugün siparişim hiçbir şekilde onayım alınmadan iptal edildi. Büyük bir firma olan Gratis’ten böyle bir süreç beklemezdim ve bu durumdan hiç memnun kalmadım.
Tarafıma SMS ile ürünün ellerinde olmadığı, bu nedenle siparişin iptal edildiği bilgisi verildi. Stokta olmayan bir ürünün satışa açılması, ardından da ertesi gün iptal edilmesi müşteri olarak benim için hem zaman kaybına hem de güven kaybına yol açtı.
Ben, siparişini verdiğim 10208638 kodlu dudak parlatıcısının temin edilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Stok ve satış süreçlerinin daha dikkatli yönetilmesini ve bu tarz mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını istiyorum.
15.01.2026 tarihinde Gratis’ten online olarak verdiğim pr28056405 numaralı siparişimde iki adet ürün satın aldım. Daha önce de pr28056508 numaralı siparişimde aynı sorunu yaşadım; bu siparişim yaklaşık 5 gün önce “stok yok” denilerek iptal edildi ve tarafıma hediye kupon tanımlanacağı söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir kupon hesabıma tanımlanmadı.
Bugün ise bu kez pr28056405 numaralı siparişimdeki ürünler yine stok yok bahanesiyle iptal edildi ve ödemesini yaptığım halde para iadem hâlâ yapılmadı. Aynı sorun kısa süre içinde iki ayrı siparişimde yaşandığı için hem mağdur edildim hem de markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
İptal edilen siparişlerimin ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını, daha önce sözü verilen hediye kuponunun da hesabıma tanımlanmasını ve stokta olmayan ürünlerin satışa açık gösterilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Gratis’ten 335 TL tutarında ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: PR24223161. Siparişimi yaklaşık iki hafta boyunca bekledim, ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, benim yetkim ve onayım olmadan siparişim iptal edildi. İptal bilgisi sadece SMS ile tarafıma iletildi ve herhangi bir açıklama yapılma...
14 Ekim 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Loreal dudak yağı (ürün kodu: 10208033) siparişi verdim. Siparişimi Bursa Mustafakemalpaşa şubesine teslim edilmek üzere oluşturmuştum. Ancak 18 Ekim’de, hiçbir gerekçe belirtilmeden SMS yoluyla siparişimin iptal edildiği bildirildi. Sipariş numar...
2 Ocak tarihinde Gratis’ten online sipariş verdim, ancak bugün itibarıyla hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Ürünlerin tamamı piyasada hâlihazırda bulunan, stokta olması gereken ürünler olmasına rağmen “tedarik sorunu” yaşandığı söylenmesi beni mağdur ediyor. Bu süre...
1'inde Gratis’in online sitesi üzerinden toplam 1.839,6 TL tutarında kozmetik ürün siparişi verdim. Sipariş numaram PR27814542. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, ne ürünler hazırlanmış ne de kargoya verilmiş. İnsanların online alışveriş yaptıkları...
Yorumlar