Gratis Müşteri Hizmetlerinde Saygı Sorunu

28.04.2025 tarihinde Bağcılar Meydan Gratis şubesinde 16 yaşındaki kızım ve arkadaşı alışveriş yaptıktan sonra çıkarken kapı alarmı çalmış. Herkesin içinde kızım ve arkadaşına olumsuz bir şekilde bağırılmış ve üst kata çıkarılarak çantalarını dökmeleri istenmiş. Bu işlem de yüksek sesle yapılmış. Öd...

Gratis çalışanları ile büyük bir sorun yaşadım. Az önce ailemle birlikte orada alışveriş yapıyordum. Bir çalışan hızlı olmamızı, mağazayı kapatacaklarını söyledi. Biz de eşyalarımızı sepetten alıp çıkmaya hazırlanırken, sepeti rafta bıraktığımız için çalışan kızıp 'Alın şunu yerine koyun' dedi. Yapm...

Şişli Büyükdere Caddesi'ndeki Gratis çalışanları, 21.40'ta mağazaya girmek istediğimde sert bir üslupla kasaların kapandığını ve giremeyeceğimi söyledi; adeta içeri girmeden kovuldum. Ürün iade süremde 1 gün kalmıştı. Tekrar 10 dakika sonra, saat 21.50'de geldiğimde, kasaların kapandığını söylediler...

1 Şubat 2025 tarihinde Ümraniye Alemdağ Caddesi'nde Gratis'e alışveriş yapmak için gittim. Ürünümü aldıktan sonra kasanın önünde sıraya girdim ve birkaç dakika bekledim. Ardından kasadaki görevli, beni değil arkamdan çok sonra gelen hanımefendiyi aldı. Sırada olduğumu söyledim, ancak siz yanlış yerd...