Allianz Bireysel Emeklilik İptal Linki Gelmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Allianz bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirmek için yaklaşık 3 gün önce müşteri hizmetlerini aradım. Telefon görüşmesinde iptal işlemi için tarafıma bir link gönderileceği, bu link üzerinden form doldurarak iptal işlemini tamamlayabileceğim söylendi ancak herhangi bir link gelmedi.

Link gelmeyince iptal işlemini yapamadım ve sonrasında müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmaya çalıştığımda da bir türlü bağlantı sağlayamadım. Ayrıca çağrı merkezi dışında farklı kanallardan da iletişim kurmayı denedim fakat yine sonuç alamadım.

Bireysel emeklilik sözleşmemin bir an önce iptal edilmesini ve biriken paramın eksiksiz şekilde banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. İptal ve iade sürecimin hızla sonuçlandırılmasını rica ederim.