Arızalı Koltuk Ve Bel Sorunu Nedeniyle Rahatsız Seyahat

1 Şubat saat 11.30 Samsun–Ankara seferinde Ali Osman Ulusoy firmasına ait otobüste 14 ve 15 numaralı koltuklarda yolculuk etmekteyiz. Oturduğum koltuk bozuk olduğu için sürekli yatar vaziyette duruyor ve belimde kanal daralması olduğu için bu pozisyonda yolculuk etmekte çok zorlanıyorum. Sağlık problemim nedeniyle dik oturamamak beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Ayrıca önümdeki açılır kapanır masa sürekli düşüyor, sabit durmuyor. Otobüste telefonlarımızı şarj edemiyoruz, bu yüzden uçuş için check-in işlemlerimizi de yapamıyoruz. Hem koltuk konforu hem donanım hem de genel anlamda araç, eski Ali Osman Ulusoy rahatlığından çok uzak bir durumda.

Bu sefer için ödediğimiz bilet ücretinin bu hizmet kalitesini kesinlikle hak etmediğini düşünüyorum. Özellikle bel problemi olan yolcular da düşünülerek eski otobüslerin yenilenmesini, koltuk ve donanım arızalarının giderilmesini, ayrıca dönüş biletim için indirim uygulanmasını talep ediyorum.