Gratis Mobil Uygulama Giriş Sorunu Ve Hesabımın Aktifleştirilmesi Talebi

Buket

3 Şubat 07:47631

Uzun süredir Gratis mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama, giriş yapmak istediğimde yeni üyelik açtırmak istiyor ve mevcut kaydımı hiçbir şekilde tanımıyor. Oysa kullandığım telefon numarası ve e-posta adresi zaten Gratis’te kayıtlı.

Bu sorun 2 aydan daha uzun süredir devam ediyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmayı denedim ancak bir türlü ulaşamadığım için sorunumu kimseye doğru düzgün iletemedim.

Ben eski kaydımla uygulamaya giriş yapmak, mevcut hesabımın tekrar aktif edilmesini ve bilgilerimin düzeltilmesini talep ediyorum. Uygulamadaki hesabımın incelenerek giriş sorunumun çözülmesini rica ediyorum.

Gratis

3 Şubat 12:37 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 03.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Gratis Hesabına Mobil Ve Web Üzerinden Giriş Yapamama

Berfin

Gratis

10 Ocak 04:47470

Gratis üyeliğimi uzun süredir sorunsuz bir şekilde kullanırken, bugün itibarıyla ne mobil uygulama üzerinden ne de web s...itesi üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Hem kayıtlı telefon numaramı hem de e-posta adresimi doğru girmeme rağmen sistem zaten üyeliğimin bulunduğunu söylüyor, fakat giriş ekra...

Çözüldü

Telefon Numarası Uyumsuzluğu Nedeniyle Gratis Uygulamasına Giriş Yapılamıyor

Zeynep

Gratis

29 Ocak 02:21556

"Çözümsüz bırakmayıp en kısa sürede dönüş yaptığınız için teşekkür ederim."

Gratis Mobil Uygulamasında Giriş Yapamama Ve Hesaba Erişim Talebi

Sema

Gratis

19 Ocak 11:164.291

Gratis mobil uygulamasında bulunan hesabıma bir süredir giriş yapamıyorum. Uygulamada “üye ol / giriş yap” sayfası açılı...yor, hesabım olmasına rağmen beni sürekli üye ol sayfasına yönlendiriyor. Üye ol kısmından devam etmeye çalıştığımda ise “bu hesap zaten var” şeklinde hata veriyor ve hiçbir şekild...

Mevcut Üyeliğim Görünmüyor Ve Sürekli Yeni Kayıt Ekranına Yönlendiriliyorum

Sudenaz

Gratis

7 Ocak 19:26304

Gratis mobil uygulamasında mevcut üyeliğimi kullanmama rağmen, 1 gündür uygulama beni sürekli yeni üyelik kaydı açma ekr...anına yönlendiriyor. Daha önce aynı telefon numarasıyla sorunsuz şekilde giriş yapabiliyorken, şu anda var olan üyeliğimi göremiyor ve sadece yeni üyelik oluşturma adımlarına yönle...

Gratis Hesabına Giriş Yapılamıyor, Yeni Üyelik Oluşturulamıyor

Bahar

Gratis

22 Ocak 14:23218

Uzun zamandır mevcut Gratis hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. İOS uygulamasından, web sitesinden ve diğer platformla...rdan denememe rağmen, kayıtlı olan telefon numaramı yazdığımda beni var olan hesabıma almak yerine sürekli yeniden üyelik oluşturmaya yönlendiriyor. Ancak telefon numaram ve e-post...