Gratis Mağazaya Teslim Siparişimde Belirsizlik Ve Bilgi Eksikliği Yaşıyorum

12 Aralık’ta Gratis uygulaması üzerinden mağazaya teslim seçeneğiyle verdiğim pr27116462 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım gecikmeyi belirtmek istiyorum. Siparişimde Gratis Advent Calendar, Lykd ve Beaulis dudak kalemleri ile Neutrogena el kremi bulunuyor.

Aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumumda hiçbir ilerleme görünmüyor ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Uygulamada sipariş hareketleri güncellenmediği için siparişimin nerede olduğu ve ne zaman mağazaya ulaşacağı konusunda tamamen belirsizlik yaşıyorum.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen mağazaya ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.