to read complaints and reviews, or file yours. 
05 Kasım tarihinde Muğla Milas Gratis mağazasında yaptığım alışverişte, kasada hem nakit hem de kartla ödeme yaptım ve birçok ürün aldım. Ancak ödemeyi tamamladıktan sonra toplamda 250 TL fazla para alındığını fark ettim. Durumu hemen mağaza çalışanlarına ilettim, ancak kasayı akşam sayacaklarını ve fazlalık çıkarsa iade edeceklerini söylediler. Ertesi gün tekrar mağazaya gittim, kasada fazlalık olmadığını söylediler. Kamera kayıtlarının izlenmesini talep ettim, ancak buna rağmen fazla ödeme yaptığım kabul edilmedi.
Alışverişimde fiş üzerindeki 0021 numarasını paylaşabilirim. O gün mağazada yüzde 75 indirim vardı ve ürünlerimi bu kampanyadan aldım. Bu tür bir durumla ilk defa karşılaşıyorum.
Fazla alınan 250 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle benden özür dilenmesini talep ediyorum.
11 Ekim 2025 tarihinde saat 19:44 civarında Marmaris Çıldır Mahallesi Sahil Cadde’deki Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Kasadan geçtikten sonra mağaza çıkışında alarm öttü. Bunun üzerine bir çalışan, hiçbir açıklama yapmadan poşetimi elimden alıp kasaya götürdü ve herkesin gözü önünde içindekiler...
10 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Güngören i̇nönü Caddesi'indeki Gratis mağazasından çeşitli ürünler satın aldım. 250 TL ve üzeri alışverişlerde indirim yapılacağı belirtilmişti. Kasada telefon numaramı vererek indirimden faydalanmak istedim. Fişte ürünlerin fiyatları ve indirimler eksi olarak görünse...
05.11.2025 tarihinde saat 08:23’te Ankara Kızılay’daki, AVM yanında bulunan Gratis mağazanızda yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. İndirim...
Bugün Gratis'teki %75 indirimden yararlandım, ancak kasada aldığım üründen fazla ürün geçirilmiş. Ayrıca almaktan vazgeçtiğim ve kasada bıraktığım iki ürün de fişime yansımış. Almadığım ürünün parasını ödemişim, bunu eve gelince fark ettim. Çalışanlar, bu konuda bir şey yapamayacaklarını, indirimden...
13.09.2025 tarihinde saat 16:40’ta Mersin Marina’daki Gratis mağazasında 250 TL altı ürün almak istedim. Ancak kasada, o gün için 250 TL altı alışveriş yapılamayacağı bilgisi verildi ve alışverişimi tamamlayamadım. Bu uygulamadan mağazada, kasada öğrendim; herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme yokt...
Yorumlar