Patlayan Fırın Camı İçin Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi

Luxell marka ankastre fırını Nusaybin Regal bayisinden satın aldık, daha 7 ay bile geçmeden fırının camı 20 Eylül tarihinde aniden patladı. O sırada hamile olan eşim camın patlaması nedeniyle zarar gördü ve ciddi şekilde korktu.
Yaşadığımız bu olaydan sonra aldığımız bayi ve yetkili servis ile görüştüğümüzde, garanti kapsamına girmediğini söyleyerek hiçbir şekilde ilgilenmediler ve bizimle ters bir üslupla konuştular. Ne arayan oldu ne de soran, mağduriyetimiz tamamen görmezden gelindi.
Hem ürünün bu kadar kısa sürede camının patlaması hem de eşimin hamile olduğu halde bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilemez. Mağduriyetimin giderilmesini, gerekli incelemenin yapılıp sorumluların tespit edilmesini ve tarafıma uygun çözüm sunulmasını istiyorum. Aksi halde savcılığa başvuru da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.


Luxell markalı klimayı internet üzerinden bir firmadan satın aldım. Ürünün garanti kapsamının bozulmaması için ilk kurulumun yetkili servis tarafından yapılması gerektiğini bildiğimden, Nisan ayı başında, 1 Nisan 2026 tarihinde Karabük ilindeki yetkili servisi aradım. Gelip önce yer tespiti yapmalar...
Yaklaşık 1 yıl önce 13.000 TL ödeyerek Luxell marka ankastre set aldım. Fırının s. N. Numarası s. N. 3006TA43CTR020523003937. Fırın ilk takıldığı günden beri iyi pişirmiyor ve bu sorun hiç düzelmedi. Ürün halen garanti kapsamında olmasına rağmen servis desteği alamıyorum. 23.04.2026 tarihinde Keçiö...

Luxell markasından iki ay önce cam ocak, yaklaşık bir ay önce ise DA88 model davlumbaz satın aldım. Her iki ürünü de Esme AVM’den aldım ve ürünler garanti kapsamında. Davlumbazın montajı için gelen servis, ürünü eski davlumbazın yerine bağladı ancak montaj sırasında matkapla delik açma zahmetinde bi...



Luxell marka fırınımızı yaklaşık 8 ay önce Zonguldak Ereğli’deki Evkur mağazasından satın aldık. Ürün daha ilk günden itibaren doğru düzgün pişirmiyor, yemekler içini çekmiyor ve tam anlamıyla pişme sağlanmıyor. Oysa ürünün 3 yıllık garanti süresi bulunuyor ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun ya...







Yorumlar