to read complaints and reviews, or file yours. 
05.11.2025 tarihinde saat 08:23’te Ankara Kızılay’daki, AVM yanında bulunan Gratis mağazanızda yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. İndirim döneminde alışveriş yaparken kasada görevli personel, ürünlerimin bir kısmını eksik geçip kalan ürünleri ödememe izin vermedi. Durumu açıklamaya çalıştığımda ise, başka müşterilerin önünde sesini yükselterek beni azarladı. Bu tavır hem beni hem de çevremdeki diğer müşterileri rahatsız etti.
Ayrıca, ilgili personelin işini isteksizce yaptığına ve çalışma arkadaşlarıyla mutsuzluğunu açıkça dile getirdiğine de şahit oldum. Bu tutumun sadece bana değil, başka müşterilere de mağduriyet yaşatabileceğini düşünüyorum. Ne yazık ki, bu mağazada daha önce de benzer olumsuz personel tutumlarıyla karşılaştım ve bu durum artık alışveriş yaparken kendimi huzursuz hissetmeme neden oluyor.
Fiş numaram: 0013. Müşteri memnuniyetinin önemsenmesini ve bu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Konunun takipçisi olacağım.
09.08.2025 tarihinde, saat 16:17 civarında Tekirdağ Tekira AVM’de bulunan Gratis mağazasına alışveriş için gittim. Kasada ödeme yaparken, kasiyerin hal ve tavırları oldukça ilgisiz ve kaba bir şekildeydi. Numara istediğinde kayıtlı olmadığımı belirttim, buna rağmen başka bir müşteriden numara istedi...
22.09.2025 tarihinde saat 18:44’te İstanbul Torium AVM’deki Gratis mağazasından alışveriş yaptım. Kasiyer, numaramı almadığı için indirim uygulanmadı ve yaklaşık 1000 TL’lik bir fark oluştu. Durumu fark edince iade işlemi başlatıldı; fiş numaram 0117’dir. Ödememi banka kartı ile yaptım ve şu anda pa...
Personelin ilgisizliği ve tavırlı konuşma şekliyle karşılaştım. Mağazaya 10/06/2025 tarihinde saat 10.15'te girdim. Bir ürün sorduğumda, en başta 'O ürün bizde bulunmamaktadır.' diye ısrar etti. Ben farklı isimler söyledikten sonra iki ürün rastgele gösterip gitti ve adını söylediğimde, anlamadığı ş...
05.09.2025 tarihinde, saat 14.30-15.30 arasında Mersin Kuvayi Milliye Caddesi'ndeki Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Alışverişin başında, arabam yakın olduğu için poşet istemedim. Ancak çıkışta başka bir mağazaya da uğramam gerektiğini fark edince, kasadaki çalışandan poşet almak istedim ve ücret...
21 Kasım 2023 saat 17.38'de Ankara Kızılay Karanfil Sokak'taki Gratis mağazasında kasa sırasında bekliyordum. Tek sıra halindeyken ve iki kasa açıkken, sağdaki kasaya bir çalışanınızın yanında iki müşteri -tahminimce arkadaşları- ile ürünlerle doğrudan geçtiğini gördüm. Sıranın bende olduğunu belirt...
Yorumlar