to read complaints and reviews, or file yours. 
21.09.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından pr24558803 numaralı siparişi verdim ve 01.10.2025 tarihinde Gaziantep gzp Karataş Cad Şubesi'nden teslim aldım. Siparişimde kutunun üzerinde "Kutuya sürprizinizi koyduk" yazan bir etiket olmasına rağmen, ekstra herhangi bir ürün bulunmuyordu. Ayrıca, Benri Yasemin Kokulu Saç Kremi 700 ml ve Selpak Losyonlu Kağıt Mendil ürünüm açılmış bir şekilde paketlenmişti.
Siparişimde eksik ve hasarlı ürünler olmasına rağmen henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. 1000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Eksik ürünlerimin gönderilmesini, yaşanan aksaklık için özür dilenmesini ve uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum.
07.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24313714 numaralı siparişi verdim ve 19.09.2025’te PTT Kargo ile teslim aldım. Kargo kutusu bantlı ve hasarsızdı. Ancak siparişimde yer alan Elidor sıvı saç kremi eksikti, diğer ürünlerim tamdı. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ürünün...
5 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından 1200 TL tutarında, farklı kategorilerden ürünler içeren bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram PR24161852. Bugün 8 Eylül olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Teslimat adresim Gaziant...
29 Ağustos 2024 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24046466 numaralı siparişimle 1 adet Lykd oje, 1 adet Lykd concealer ve 1 adet Beaulis makya...
19.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından saç köpüğü, saç kremi, stick wax, kirpik kıvırıcı gibi çeşitli ürünleri içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23724118). Ödemeyi banka kartı ile 654 TL olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresim Gaziantep Şehitkamil olarak belirtildi. Aradan uzu...
19.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23749955 numaralı siparişimi Ankara/Çankaya adresime verdim. Siparişimde nemlendirici, göz altı kremi ve roll-on gibi indirimli ürünler bulunuyor. Siparişimin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen halen elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetle...
Yorumlar