to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün 31.07.2025 tarihinde Mersin Marina’daki Gratis mağazanızda alışveriş yaparken bazı ürünlerin üzerinde fiyat etiketi olmadığını fark ettim. Bir çalışana fiyatı sorduğumda, doğrudan “kasadan bakmanız gerekiyor” cevabını aldım. O sırada kasa sırası oldukça uzundu ve sadece bir ürünün fiyatını öğrenmek için sırada beklemem söylendi.
Mağazada fiyat sorgulama cihazı olmasına rağmen çalışan bu konuda yardımcı olmadı ve yönlendirme yapmaktan kaçındı. Ne yazık ki bu durum, müşteri memnuniyetine önem verilmediği izlenimini yarattı. Ürün fiyatlarının etiketlenmemesi ve çalışanların ilgisiz tavırları, alışveriş deneyimimi olumsuz etkiledi.
Müşteri olarak kendimizi değerli hissetmemiz gerekirken, tersine mağazada sanki biz çalışanları rahatsız ediyormuşuz gibi bir ortam vardı. Bu konuyla ilgili mağaza personelinin daha ilgili ve yardımcı olmaya yönelik bir yaklaşım benimsemesini rica ediyorum.
13.09.2025 tarihinde saat 16:40’ta Mersin Marina’daki Gratis mağazasında 250 TL altı ürün almak istedim. Ancak kasada, o gün için 250 TL altı alışveriş yapılamayacağı bilgisi verildi ve alışverişimi tamamlayamadım. Bu uygulamadan mağazada, kasada öğrendim; herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme yokt...
Muğla Bodrum merkezdeki Gratis mağazasında personel davranışlarından dolayı ciddi anlamda rahatsızlık yaşıyorum. Özellikle son zamanlarda yeni başlayan çalışanlarda da benzer tavırlar görüyorum. Bugün saat 17:20 civarında tekrar aynı olumsuzlukla karşılaştım. Personellerin yüzleri asık, müşterilere ...
17.04.2025 (bugün) Gratis Mersin/Marina mağazasında bir ürün sormak istedim. Yanımda ürün dizen çalışan, sinirle ve baştan savma bir cevap verdi. Sonra başka bir çalışanı çağırdım. Ürünle ilgili soru sordum, o da cevapladı. İki çalışan ve benim aramda 50 cm ancak var. İlk sorduğum çalışan, eğilip di...
16 Eylül 2025 tarihinde saat 15:30-16:00 arasında Osmaniye Merkez Gratis mağazasında alışveriş yapmak istedim. Allık ve highlighter başta olmak üzere birkaç ürün hakkında bilgi almak için çalışanlara birkaç kez soru sordum. Ancak çalışanlar beni duymazlıktan geldi, ilgilenmediler ve hatta kendi aral...
05.09.2025 tarihinde, saat 14.30-15.30 arasında Mersin Kuvayi Milliye Caddesi'ndeki Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Alışverişin başında, arabam yakın olduğu için poşet istemedim. Ancak çıkışta başka bir mağazaya da uğramam gerektiğini fark edince, kasadaki çalışandan poşet almak istedim ve ücret...
Yorumlar