to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Mağazasında El Kremi Denemesinde Yaşanan Olumsuz Çalışan Tutumu
Bugün (25 Nisan Cuma 2025, 18.50 civarı) Sultançiftliği Bahat Hastanesi karşısındaki Gratis şubesinde, Benri markasının ambalajsız bir el kreminin kokusuna bakarken elime krem döküldü. Kapalı kadın çalışan, elime kremi tutturdu ve almam konusunda ısrar etti. Almak zorunda olmadığımı, ürünün kapağının açık, ambalajsız ve yanlışlıkla döküldüğünü söylememe rağmen, 'Gayet eline döktün, ürünü kullandın' diyerek küçümseyici ve azarlayıcı bir tutumla kasaya bildirdi ve almak zorunda olduğumu söyledi. Herkesin içinde bana olumsuz bir tutum sergileyerek küçük düşürdü. 20 TL'lik bir el kremi için Gratis çalışanı tarafından sinir bozucu ve olumsuz bir deneyim yaşadım. Markadan düzenli alışveriş yapan bir müşteri olarak bu olaydan olumsuz etkilendim ve bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Müşterilere karşı böyle bir tutumu Gratis'e hiç yakıştıramadım. Umarım gereken yapılır.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 26.04.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
