to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Mağazasında Çalışan İlgisizliği Ve Saygısız Yaklaşım
24 Eylül 2025 tarihinde saat 13:50-14:00 arasında Mersin Hastane Caddesi'indeki Gratis mağazasının kozmetik bölümünde E*** Hanım isimli çalışanla çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Kendisi son derece ilgisiz ve ukalaca bir tavır sergiledi. Ne söylemek istediğimi anlamadan, beni adeta mağazadan kovar gibi bir yaklaşım gösterdi ve üstten konuşarak ihtiyacımı dinlemedi. Bu nedenle almak istediğim ürünü almadan mağazadan ayrıldım.
Olay sonrasında mağazada çalışan başka bir bayana durumu ilettim, kendisi özür dileyip ilgileneceğini söyledi. Ancak, sürekli alışveriş yaptığım bir mağazada böyle bir saygısızlıkla karşılaşmak beni çok üzdü. Gratis’in, çalışanlarına müşterilerle nasıl ilgilenilmesi gerektiğini öğretmesini ve bu konuda tarafıma bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24.09.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Tarafıma bir dönüş sağlanmadı ve artık Gratis mağazalarının hiç birini kullanmama kararı aldım
