to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Eylül 2025 tarihinde saat 13:50-14:00 arasında Mersin Hastane Caddesi'indeki Gratis mağazasının kozmetik bölümünde E*** Hanım isimli çalışanla çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Kendisi son derece ilgisiz ve ukalaca bir tavır sergiledi. Ne söylemek istediğimi anlamadan, beni adeta mağazadan kovar gibi bir yaklaşım gösterdi ve üstten konuşarak ihtiyacımı dinlemedi. Bu nedenle almak istediğim ürünü almadan mağazadan ayrıldım.
Olay sonrasında mağazada çalışan başka bir bayana durumu ilettim, kendisi özür dileyip ilgileneceğini söyledi. Ancak, sürekli alışveriş yaptığım bir mağazada böyle bir saygısızlıkla karşılaşmak beni çok üzdü. Gratis’in, çalışanlarına müşterilerle nasıl ilgilenilmesi gerektiğini öğretmesini ve bu konuda tarafıma bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
05.09.2025 tarihinde, saat 14.30-15.30 arasında Mersin Kuvayi Milliye Caddesi'ndeki Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Alışverişin başında, arabam yakın olduğu için poşet istemedim. Ancak çıkışta başka bir mağazaya da uğramam gerektiğini fark edince, kasadaki çalışandan poşet almak istedim ve ücret...
Bugün 08/04/2025 tarihinde Yalova merkez İstanbul caddesinde bulunan, Gratis mağazasından alışveriş yaptım. Mağazada çalışan personel hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Soru sorduğumda, alaycı bir tavırla cevap verdi ve arkamdan gülüştüler. Bu tavırların sebebini sorduğumda, sorumun kendisine ilginç ve...
05.02.2025 tarihinde saat 12:39’da Enntepe Gratis mağazanızda alışveriş yaparken yaşadığım bir durumu sizinle paylaşmak istiyorum. Kasada işlem yapmak için beklediğim sırada görevli bir çalışan olmadığı için mağaza içinde bir hanımefendiye yönelerek “Kasaya bakar mısınız? ” diye sordum. Ancak herhan...
16 Eylül 2025 tarihinde saat 15:30-16:00 arasında Osmaniye Merkez Gratis mağazasında alışveriş yapmak istedim. Allık ve highlighter başta olmak üzere birkaç ürün hakkında bilgi almak için çalışanlara birkaç kez soru sordum. Ancak çalışanlar beni duymazlıktan geldi, ilgilenmediler ve hatta kendi aral...
24 Haziran 2025 tarihinde Muş Merkez Gratis şubesinde alışveriş yaptım. Kasada görevli olan A**** isimli çalışanın tarafıma karşı kullandığı senli-benli üslup ve ciddiyetsiz tavrı beni son derece rahatsız etti. Müşteriyle saygılı ve profesyonel bir iletişim kurması gereken bir çalışanın, bu şekilde ...
Yorumlar