Depoya Ulaşan İade İçin Hâlâ Geri Ödeme Yapılmadı

Touche firmasından 1051298 numaralı siparişim kapsamında aldığım toplam 4 üründen 1 etek ve 1 gömlek için 16 Ağustos’ta iade talebi oluşturdum. İade talebim sistemde “depoya ulaştı” olarak görünmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.

İademin firmaya ulaştığını gösteren kayıtlar mevcut olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hesabıma ücret yansıtmadı. Konu ile ilgili WhatsApp üzerinden firmaya yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

İademin bir an önce onaylanarak ücretimin ödemenin yapıldığı hesaba eksiksiz şekilde yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.