to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Mağazasında Açılmamış Ürün İadesi Reddedildi, Çalışan İlgisiz
29 Haziran’da Kurtuluş Caddesi’indeki Gratis mağazasından Flormar kapatıcı satın aldım, 262 TL ödemeyi kartla yaptım. Ürün hiç açılmamış ve kullanılmamış olmasına rağmen 3 gündür iade için mağazaya gitmeme karşın sürekli oyalanıyorum ve iadem alınmıyor.
Mağaza çalışanı ile birebir görüştüm ancak hem son derece ilgisiz ve sorumsuz davrandı, hem de güler yüzlü bir yaklaşım sergilemedi, ters cevaplar aldım. Ürünün barkodu kasada yanlış okutulduğu, yani hata tamamen kendilerinden kaynaklandığı halde, bu gerekçe öne sürülerek açılmamış ürünü iade olarak kabul etmiyorlar.
Ben ürünümün iade alınmasını ve 262 TL tutarındaki ödemenin kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Mağazanın kendi hatasından kaynaklanan bu sorunun bir an önce giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 02.07.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
