Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis
Mağaza
Gratis Mağaza Çalışanının Haksız Suçlaması Güvenimi Sarstı

ID:33704501

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Mağaza Çalışanının Haksız Suçlaması Güvenimi Sarstı

Tuğba

Gratis

17 Eylül 2025 22:20

225

14 Eylül 2025 tarihinde, saat 16.30-17.00 arasında İstanbul Sultanbeyli’deki Gratis mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Mağaza içerisinde başka bir müşterinin ürünlerin olduğu rafa bıraktığı kahve bardağını, mağaza çalışanı benim koyduğumu iddia etti. Oysa ben bardağa elimi bile sürmedim, hatta fark etmemiştim bile; o sırada ürünleri inceliyordum ve çalışandan bir ürün hakkında yardımcı olmasını istemiştim. Ancak çalışan, bana hareketli ve suçlayıcı bir tavırla iftira attı. Bu durum karşısında elimdeki ürünleri bırakıp mağazadan ayrıldım.

Olay sonrası başka bir çalışan, şeflerine söylememi önerdi fakat yaşadığım üzüntü ve rahatsızlık nedeniyle mağazadan hemen ayrılmak istedim. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve Gratis markasına olan güvenim sarsıldı.

Kamera görüntülerinin incelenmesini ve ilgili çalışanın üslubu konusunda uyarılmasını talep ediyorum. Müşterilere karşı daha dikkatli ve saygılı bir yaklaşım bekliyorum.

Gratis

18 Eylül 2025 13:00 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 18.09.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ortaç sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Gratis Mağaza Çalışanının Aşağılayıcı Davranışıyla Büyük Hayal Kırıklığı

Ortaç

Gratis

23 Ağustos 2025 15:07

238

"Gratis Bursa Bölge Sorumlusu şahsen ulaşarak özürlerini iletti, kameradan izlediğini, çalışanının davranışının kabul edilemez olduğunu ve hem çalışanın hem de mağaza yöneticisinin gerekli uyarılarının yapıldığına yönelik bilgilendirmeyi sundu. Zaten istediğim şey de buydu, Gratis ailesine teşekkür ederim."

Gratis Mağaza Çalışanının Aşağılayıcı Davranışıyla Büyük Hayal Kırıklığı

Mağaza Personelinin Davranışı Ve Açık Ürün Sorunu Hakkında Şikayetim

Sakine

Gratis

28 Ekim 2025 17:46

691

28 Ekim 2025 saat 13.30’da Kırklareli Gratis mağazasında yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Mağaza oldukça kalabalıktı ve sıra vardı. Bu sırada allık reyonunda, rafta açık bir ürün gördüm. Üzerinde “tester” ibaresi olmamasına rağmen, açık olduğu için elimin üzerinde denedim ...

1 Destek

Gratis Mağazada Haksız Suçlama Ve Onur Kırıcı Muamele!

Derya

Gratis

09 Eylül 2025 02:47

333

24.07.2025 tarihinde saat 21:45 civarında İstanbul Esenyurt Marmara Park AVM’de bulunan Gratis şubenizden makyaj malzemesi almak için alışveriş yaptım. Çıkış yaparken mağaza çalışanlarından biri, herhangi bir gerekçe olmadan çantama ürün koyduğumu iddia ederek beni suçladı. Bu itham, kalabalığın ort...

1 Destek

Ezgi sonuçtan memnun değil

Gratis Mağaza Personelinin Yaklaşımı Nedeniyle Yaşadığım Rahatsızlık ve Çözüm Talebim

Ezgi

Gratis

21 Eylül 2025 20:32

665

21 Eylül 2025 tarihinde saat 18:00 civarında İstanbul Airport AVM’deki Gratis şubesinde yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Elimde daha önce kullandığım ürünlerle mağazaya girdim ve yeni bir ürün almak için kasaya yöneldim. Ödeme sırasında kasiyer hanımefendi elimdeki ürünlerle ilgi...

Melda sonucu yetersiz buldu

Mağaza Çıkışında Haksız Yere Rencide Edildim, Özür Ve Telafi Bekliyorum

Melda

Gratis

11 Ekim 2025 23:14

749

11 Ekim 2025 tarihinde saat 19:44 civarında Marmaris Çıldır Mahallesi Sahil Cadde’deki Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Kasadan geçtikten sonra mağaza çıkışında alarm öttü. Bunun üzerine bir çalışan, hiçbir açıklama yapmadan poşetimi elimden alıp kasaya götürdü ve herkesin gözü önünde içindekiler...