to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Kırık Şişe Ve Eksik Serum İçin Ürün Değişim Talebi!
31 Ocak Cumartesi günü Gratis’in Ankara Keçiören’deki FTZ şubesinden SHE Vec Hi Girls Bye Pores 30 ml serumu satın aldım. Eve geldiğimde ürünün şişesinin çatlak olduğunu, içindeki ürün miktarının yarıya yakın eksik olduğunu ve renginin de sarılaşmış olduğunu fark ettim. Bu durum, ürünün hasarlı ya da bozulmuş olabileceği konusunda beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Ertesi gün mağazaya gittiğimde fişim yanımda olmadığı için hiçbir işlem yapılamayacağı söylendi ve bu nedenle şu anda çatlak, yarısı boş ve güvenmediğim bir ürünle baş başa kaldım. Ödemeyi kartla gerçekleştirdim, dolayısıyla alışverişimin sistem üzerinden görülebileceğini düşünüyorum.
Hasarlı ve eksik ürün teslim edildiği için, fişim olmasa bile kartla yaptığım alışverişin sistemden kontrol edilerek SHE Vec Hi Girls Bye Pores 30 ml serumun sağlam ve tam dolu bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Merhabalar yoğundum tekrar ulaşabilir misiniz?
