Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

Gratis İade Ücreti Ve Personel Hakkında İdari Ceza

Gratis İade Ücreti Ve Personel Hakkında İdari Ceza
Gratis İade Ücreti Ve Personel Hakkında İdari Ceza
profile
14 Ekim 2023 08:56
3.327

Gratis'ten Vet / hassas ciltler için tüy dökücü krem aldım. Vücudum da ciddi tahribatlar ellerimde deri soyulması gibi bir çok sorunla karşılaştım. 3 paket almıştım. 1 adet kullanıp kalan 2 taneyi Esenyurt B******* H******** P*** Mahallesi New Wista Gratis şubesine iade ettim ki nitekim ürünleri yine oradan almıştım. Ama uzun saçlı sarışın personel ve kasada duran hanımefendinin beni oyaladığını fark ettim. 3-5 gün içerisinde ücret iadesi yapılır demişlerdi fakat 16 gün geçti. Sanırım Gratis benim 250 lirama muhtaç ki paramı iç etti. Ve personeliniz aşırı kibirli ve aşırı itici insanlar. Aynen şunu söyledi " beyefendi bankayı aramanız gerekiyor orada havuza düşüyor ve size gönderiyorlar biz iade aldığımız an para sizin hesabınıza geçmiş olmalı. Oysa ki para direk hesaba geçiyormuş öyle bir havuz yokmuş bankayı arayınca öğrendim. Ve devamında siz pazartesi gelin bakarız ya öyle oluyor arada gibi kurumsal kimliğinize uymayan, gayri ciddi ve "aşırı" samimi bir tavır sergiledi. Oysa ben Gratis'i kurumsal bir firma sanardım. Köşe başı esnafı tavırları hiç iyi olmadı.

14 Ekim 2023 09:48 (Şikayetten 51 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Cem
Cem
21 Ekim 2023 01:51
Gratis İade Ücreti Ve Personel Hakkında İdari Ceza
Gratis İade Ücreti Ve Personel Hakkında İdari Ceza

Hala çözüm beklediğimi ve sadece " ilgileniyoruz " maili atıp sorunu çözüme kavuşturduğunuzu mu sanıyorsunuz? Siz kurumsal bir firma değil misiniz? Satış sonrası tüketici haklarını hiçe saymak nedir? Siz köşe başı esnaf dükkanı mısınız? 29/09/2023 de sorunsuz iade ettiğim ürünlerin ücreti nasıl olur da 21 gün geçmesine rağmen iade edilmez! Bir mail ile konuyu halletiğinizi gerçekten düşünüyor musunuz? Artık müşteri ilişkileri hakkında zerre yeteneği olmayan, laubali, kibirli personellerinize suç bulmuyorum. Demek ki siz onların bu hale gelmesine çanak tutuyor hatta destek oluyorsunuz ki bence öyle olmasını istemiyorsunuz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zaman sonuçtan hiç memnun değil

profile
Zaman
15 Mart 2024 17:23
4.279
Gratis Alerjen Uyarısını Ürünlerinde Belirtmedi!
Gratis Alerjen Uyarısını Ürünlerinde Belirtmedi!
Gratis Alerjen Uyarısını Ürünlerinde Belirtmedi!

profile
Nisanur
08 Ekim 2023 19:32
1.457

Gratis Şubesinde Belirsiz Ürün Sayısı Ve Fiyat Uygulaması Mağduriyeti

profile
Süfeyla
13 Haziran 2025 23:06
1.020
5
Havvanur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Havvanur
24 Ekim 2024 12:28
559
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Gratis İndirim Kampanyasında Yanıltıcı Fiyatlar Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Özge
30 Temmuz 2024 15:05
873
Gratis İndirim Kampanyasında Yanıltıcı Fiyatlar Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Gratis İndirim Kampanyasında Yanıltıcı Fiyatlar Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Gratis İndirim Kampanyasında Yanıltıcı Fiyatlar Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Benzer Şikayet Yaz

Gratis Kategorileri