to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Bodrum Oasis Şubesinde Personel Davranışlarıyla İlgili Rahatsızlık
9 Mayıs 2025 tarihinde Muğla-Bodrum Oasis AVM’de bulunan Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Ancak kasada görevli başörtülü kadın personelin son derece kaba ve saygısız tavırlarıyla karşılaştım. Sakin ve nazik bir şekilde davranmama rağmen, personelin tutumu son derece rahatsız ediciydi. Bu kişinin daha önce de benzer şekilde müşterilere soğuk ve ilgisiz yaklaştığını gözlemlemiştim.
Gratis gibi müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir markada, bu tarz davranışların kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını, ilgili personel hakkında gerekli değerlendirmelerin yapılmasını ve tarafıma bir geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 11.05.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Şikayetim üzerine Gratis yetkilileri benimle kısa süre içerisinde iletişime geçmiş ve yaşadığım olumsuz durumu son derece yapıcı bir şekilde ele almışlardır. Konuya gösterdikleri ilgi, nazik yaklaşımları ve hızlı çözüm süreçleri için çok teşekkür ederim.
