Gratis Altınoluk Çalışma Saatlerini Kendileri Ayarlıyor

Merhaba, Altınoluk Gratis mağazanızın kapanış saati olarak saat 9 yazıyor. Ancak saat 8'de mağazaya gitmeme rağmen içeri alınmadım. Neden alınmadığımı ve saatlerin neden güncellenmediğini merak ediyorum. İnternette belirtilen saatte acil bir alışverişim vardı ve gerçekleştiremedim. Esmer, kahküllü bir çalışanınız var, ismini bilmiyorum ama 'kapalıyız' diyerek dönüp gidiyor. İlk olarak, eğer alışveriş yapılamayacaksa Gratis burada neden var? İkinci olarak, çalışma saatleriniz mağaza personelinin inisiyatifine mi bırakılmış? Üçüncü olarak, kurumsal firmalar gibi bu tür durumlarda çalışanlarınıza herhangi bir yaptırım uyguluyor musunuz? Eğer uyguluyorsanız, bu yaptırımlar nelerdir? Dördüncü olarak, müşteri mağduriyetini ne şekilde gideriyorsunuz? Son olarak, bahsettiğim bayan çalışandan ürünler hakkında bilgi istediğimde bilgi vermiyor ve daha önce de defalarca şahit olduğum gibi ilgilenmiyor, cevap vermekten kaçınıyor. Bunun sebebini öğrenmek istiyorum.