to read complaints and reviews, or file yours. 
01.02 tarihinde İstanbul Bahçelievler Metroport Gratis mağazasından kızım için Udv Sivanille Caramel 50 ml parfüm satın aldık. Ürünün dış ambalajında deformasyon vardı, ancak parfüm önemli olduğu için buna rağmen ürünü aldık. Eve gelip kutuyu açtığımızda parfümün daha önce kullanılmış olduğunu, yani ürünün açılmış ve içinden kullanılmış şekilde satıldığını gördük.
Bunun üzerine Yayla şubesine gidip durumu anlattığımızda, dış ambalajında deformasyon olduğu gerekçesiyle ürünü hiçbir şekilde iade veya değişim yapamayacaklarını söylediler. Ambalajın yıpranmış olması bizim için sorun değil, ancak kullanılmış bir parfümün tekrar kutulanıp sıfır ürün gibi satılması hem hijyen açısından hem de tüketici hakkı açısından kabul edilebilir bir durum değil.
Kızımın 3.589,50 TL ödediği bu ürünün ya iade alınmasını ya da sıfır, açılmamış ve kullanılmamış bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerek Metroport mağazasının gerek Yayla şubesinin kamera kayıtları incelendiğinde, ürünün tarafımızdan değil, öncesinde açılmış ve kullanılmış olduğu açıkça görülecektir. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
Karaman Park AVM Gratis mağazasından Jil Sander Sun 125 ml parfüm satın aldım. Ürünün kutusunu açar açmaz kokusunun orijinal Jil Sander Sun ile hiçbir şekilde uyuşmadığını, kalıcılığının da çok zayıf olduğunu fark ettim ve ürünün sahte olduğundan şüphelendim. Yaklaşık 1.599 TL ödeyerek aldığım ürün...
Merhaba. Ben Gratis'in düzenli müşterisiyim. 14 Şubat'ta akrabalara hediye yapmak istedim. Taksim metro yanında Gratis mağazasına ulaştım. Parfüm aldım. Satın alırken parfümün şeffaf bir tornavida olmadan beni rahatsız ettiğini kasadaki satıcıya sordum: Neden bu parfüm şeffaf tornavida değil? Ancak ...
15 Ağustos 2025 tarihinde Gratis mağazasından Calvin Klein Euphoria parfüm satın aldım. Mağaza çalışanları, ürünü daha önce hiç kullanmadığım ve testeri olmadığı halde, yoğun şekilde ürünü övdüler ve kalıcı, harika bir parfüm olduğunu belirttiler. Aslında parfüm almak gibi bir düşüncem yokken, ısrar...
Ümraniye’deki Gratis mağazasından yaklaşık iki hafta önce bir yüz kremi satın aldım. Ürünü yeni açma fırsatı bulduğumda, ambalajını açar açmaz kremin içinde ciddi bir problem olduğunu fark ettim. Krem, kabın içinde kenarlara doğru akmış durumdaydı, kıvamı bozulmuş gibiydi ve rengi de normal görünmüy...
14.11.2025 tarihinde Gratis'ten Beaulis Lift it maskara satın aldım. Ürünü iki gün sonra açtığımda rimelin kırık olduğunu fark ettim. 18.11.2025 tarihinde Bahçelievler Yayla mağazasına giderek ürünü aynı modelle değiştirmek istedim. Mağazada aynı üründen vardı ve ben ürünü indirimli olarak almıştım....
Yorumlar