to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Kasım’da Gratis’in online mağazasından “Gel Al” seçeneğiyle İsfanbul AVM şubesinden teslim almak üzere üç ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr26323146, 26326848 ve pr26338820 olup, üçünün toplam tutarı yaklaşık 2800 TL’dir. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım.
Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi. Daha önce “Gel Al” hizmetini hiç kullanmamıştım ve ilk deneyimimde bu kadar uzun bir gecikme yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Siparişlerimin bir an önce hazırlanıp mağazaya teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
11 Eylül Cumartesi günü İstanbul City’s AVM Gratis mağazasından “Gel Al” seçeneğiyle verdiğim pr25174204 numaralı siparişim, 3 gündür hâlâ “hazırlanıy...
Gratis mağazasından “Gel Al” seçeneğiyle verdiğim siparişim 3 gündür hâlâ “hazırlanıyor” durumuna bile gelmedi. Siparişimi ilk kez “Gel Al” noktasından verdim ve bu süreçte mağdur olmak istemiyorum. 12 Ekim tarihinde Buca Meydan İzmir şubesinden teslim almak üzere pr25203860 numaralı siparişi oluştu...
5 Kasım'da Gratis'in online mağazasından pr26023256 numaralı siparişimi verdim. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve mağazadan teslim seçeneğini seçtim. Siparişimi İstanbul Demirkapı şubesinden teslim alacaktım. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hazırlık aş...
5 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından iki adet sipariş verdim (Sipariş numaraları: pr26132638 ve pr26147263). Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişlerim hala hazırlanmadı ve “sipariş alındı” ibaresi dışında herhangi bir güncelleme yapılmadı. Siparişlerin teslim edilmesi gereken tahmini bir...
1 hafta önce Gratis Online üzerinden verdiğim PR24279225 numaralı siparişim, hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya başlanmadı. Siparişimin 12 Eylül’e kadar İstanbul Eyüp İsfanbul AVM mağazasına teslim edilmesi gerekiyordu, çünkü işim gereği başka bir şehre gideceğim. Ancak şu ana ka...
Yorumlar