to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Kasım'da Gratis'in online mağazasından pr26023256 numaralı siparişimi verdim. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve mağazadan teslim seçeneğini seçtim. Siparişimi İstanbul Demirkapı şubesinden teslim alacaktım. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hazırlık aşamasına bile geçmedi.
Siparişimdeki tüm ürünler stokta olmasına rağmen, bu kadar gecikme yaşanması ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması büyük bir mağduriyet yaratıyor. Şehir dışına çıkacağım için en geç 11 Kasım'da ürünlerimi teslim almam gerekiyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerini defalarca aradım; önce acil işlemlere alındığı söylendi, ardından sadece beklemem gerektiği iletildi. Fakat hâlâ hiçbir ilerleme yok.
Siparişimin acilen hazırlanıp mağazaya teslim edilmesini istiyorum. Ürünlerimi zamanında teslim almak benim hakkım; yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
28 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24824206 numaralı siparişi verdim. Siparişimi İstanbul Sultangazi’deki ev adresime teslim edilmek üzere oluşturdum. Ödemeyi banka kartı ile toplam 462 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş verdiğim tüm ürünler stokta görünüyordu. Ancak aradan 3 gün ge...
Gratis Demirkapı Caddesi Bayrampaşa İstanbul şubesine teslim edilmek üzere 5 Eylül’de PR24192736 numaralı siparişi verdim, ödememi yaptım. Ancak siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen “sipariş alındı” olarak gözüküyor, hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Daha önce de en az 3 kez aynı şekilde ...
28 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24813796 numaralı siparişi oluşturdum. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. Bugün kontrol ettiğimde ise sistemde “ürün teslim edilemedi” olarak görünüyor. Ancak ne kargo görevlisi geldi ne de tarafıma herhangi bir arama ...
05.11.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden pr25972949 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki tüm ürünler için ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 1340 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Siparişin üzerinden neredeyse 5 gün geçmesine rağmen, sistemde hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak g...
5 Kasım 2025 tarihinde İstanbul adresine teslim edilmek üzere Gratis’in online mağazasından pr26103217 numaralı bir sipariş verdim. Siparişimdeki tüm ürünler stokta görünüyordu ve Kasım indiriminden yararlanarak toplamda 672 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan iki gün geçme...
Yorumlar