Gratis Fazla Çekilen Tutarın İadesi Ve Görünmeyen Sipariş Sorunu

Zehra · 2025-08-04T23:09:51+03:00

04/08/2025 tarihinde Gratis online mağazadan şampuan ve deodorant siparişi vermek istedim. O sırada %70 indirim kampanyası vardı ve alışverişimi tamamladım. Ancak, kredi kartımdan iki kez 915 TL fazla çekim yapılmasına rağmen sadece bir siparişim sistemde onaylandı, diğer iki siparişim ise hesaplarımda görünmüyor. Fazladan çekilen tutarların iptal edilmesini istiyorum. Problemi fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradım fakat mesai saatleri dışında oldukları için ulaşamadım ve sorunu bildiremedim. Herhangi bir iptal ya da iade başvurusu henüz yapamadım. Siparişimin ve fazladan yapılan çekimlerin incelenerek, görünmeyen siparişlerin iptali ve fazla alınan tutarın kartıma iadesini talep ediyorum.

Gratis

Değerli Müşterimiz, Yaşanılan yoğunluk sebebi ile siparişinizin hesabınıza yansıması biraz zaman alabilir. Teknik ekiplerimiz kontrollerine devam etmekte olup, oluşmamış siparişlerinizin ve provizyonda bekleyen mükerrer çekimlerinizin iadesi yapılacaktır. Bir süre sonra tekrar hesabınızdan siparişinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Zehra

Para çekilirken ödeme yapılmadı yazdı ama o ara çekilmiş hesabımdan

Benzer Şikayetler

Ödeme Çekildi, Sipariş Oluşmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Binnur

Gratis

158

4 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından şampuan, roll-on, ped ve ıslak mendil siparişi vermek istedim. %70 indirimli kampanya kapsamında alışverişimi tamamlamak üzereyken, ödeme aşamasında kredi kartımdan 398 TL çekildi ancak sistemde “ödeme gerçekleştirilemedi” uyarısı aldım ve sipar...

odeme-cekildi-siparis-olusmadi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg

Gratis Uygulamasında Fazla Ödeme Alındı, İade Yapılmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

Helin

Gratis

187

Gratis Uygulaması Fazla Ödeme Aldı, İade Yapılmıyor Şikayet Metni: 04.08.2025 tarihinde saat 22:00 civarında Gratis’in online uygulaması üzerinden yalnızca 990 TL’lik tek bir sipariş (30 ürün) vermek istedim. Ancak sistemde yaşanan teknik sorun nedeniyle hem ödeme hem sipariş aşamasında büyük probl...

gratis-uygulamasinda-fazla-odeme-alindi-iade-yapilmiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Çifte Çekim Sonrası İade Talebine Yanıt Alınamıyor

Gamze

Gratis

261

04.08.2025 tarihinde saat 22:00’de başlayan %70 indirim kampanyası kapsamında Gratis’in online mağazasından kozmetik kategorisinde 16 ürün satın aldım. Kart bilgilerimi girdikten sonra ödeme ekranında "ödeme başarısız" uyarısı aldım. Bunun üzerine ödemeyi tekrar denedim ve PR22928815 numaralı sipari...

Ödeme Çekildi Sipariş Oluşmadı Para İadesi Yapılmadı

Esra

Gratis

4 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından makyaj malzemesi, şampuan ve deodorant satın almak için alışveriş yaptım. Ödeme aşamasında kart bilgilerimi girdim, cep telefonuma gelen doğrulama kodunu da sisteme giriş yaptım ancak işlem başarısız olarak göründü. Buna rağmen banka hesabımdan 1311 ...

Ödeme Hatası Sonrası Para Çekildi, Sipariş Oluşmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Selda

Gratis

221

04.05.2025 tarihinde Gratis uygulamasından şampuan, saç maskesi vb. Ürünler satın almak istedim. Ödeme için banka kartımı kullandım ve iki kez denememe rağmen her defasında “Ödeme başarısız” şeklinde bir uyarı aldım. Buna rağmen hesabımdan toplam 339 TL iki defa çekildi fakat herhangi bir sipariş ol...

odeme-hatasi-sonrasi-para-cekildi-siparis-olusmadi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg