Eksik Gönderilen Purest Ürünün Hemen Yeniden Gönderilmesi Talebi
06.07.2026 tarihli pr33930584 numaralı Gratis e-ticaret siparişimde yer ala...n The Purest Solutions ürünüm tarafıma eksik gönderildi. Siparişimdeki diğe

06.07.2026 tarihli pr33930584 numaralı Gratis e-ticaret siparişimde yer ala...n The Purest Solutions ürünüm tarafıma eksik gönderildi. Siparişimdeki diğe

"Ürünümü hızlı teslim ettiğiniz için teşekkürler"
19 Mayıs 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Karaman’a teslim ...edilmek üzere pr31824114 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan günler geçmes
08.05.2026 tarihinde Gratis Karaman mağazasından bir ürün için sipariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sist...emde hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram PR31269408’tir. Ürünün bir an önce hazırlanıp tarafıma tesl
08.05.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Karaman Merkez Çarşı’daki Gratis şubesine, o gün geçerli olan yüzde 75 indirim...den yararlanmak için alışverişe gittim. Ürünlerimi seçip kasaya yöneldiğimde mağaza müdürünün hem karşısındaki diğer müşterilere hem de bana karşı son derece saygısız ve kaba bir ü
31.03.2026 tarihinde Karaman Merkez Çarşı Gratis şubesinden Garnier C vitamini yüz maskesi satın aldım. Ürünün raftaki e...tiket fiyatı 69 TL yazıyordu; ancak kasada benden 149 TL çekildi. Aradaki farkı fark edip kasada bu fiyatta bir gariplik olduğunu söylediğimde önce böyle bir şey olamayacağını söyl
Karaman şehir merkezindeki Gratis mağazasından bugün, mağazadaki indirimden yararlanmak için alışveriş yaptım. Eve geldi...ğimde fişimi detaylı incelediğimde, rafta/etikette gördüğüm fiyatlarla kasada alınan fiyatların aynı olmadığını fark ettim. Her ürün için etiket fiyatından daha yüksek bir tutarın
Uzun süredir Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişlerde aynı sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden satın ald...ığım ürünler bir türlü hızlı bir şekilde kargoya verilmiyor, siparişlerim sürekli gecikiyor ve süreç uzadıkça mağdur oluyorum. Son olarak 07.01.2026 tarihinde Karaman’a teslim edi
Gratis’in online alışverişlerinde kargoya verme ve teslimat süresiyle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Son olarak Karaman... Ermenek adresime verdiğim bir siparişte ürünlerin kargoya verilmesi ve elime ulaşması için 6 gün beklemek zorunda kaldım. Üstelik bu durum ilk kez olmuyor, neredeyse her siparişim
Karaman Park AVM Gratis mağazasından Jil Sander Sun 125 ml parfüm satın aldım. Ürünün kutusunu açar açmaz kokusunun orij...inal Jil Sander Sun ile hiçbir şekilde uyuşmadığını, kalıcılığının da çok zayıf olduğunu fark ettim ve ürünün sahte olduğundan şüphelendim. Yaklaşık 1.599 TL ödeyerek aldığım ürün
Gratis mobil uygulaması üzerinden 15’inde pr26372243 numaralı siparişimi oluşturdum. Bugün ayın 22’si olmasına rağmen si...parişim hâlâ “hazırlanmadı” olarak görünüyor ve bir haftadır hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş teslimat adresi olarak Karaman Ermenek’i seçtim. İlçemde Gratis mağazası bulunmadığı
Uzun süredir Gratis mağazalarından ve Gratis mobil uygulamasından düzenli olarak alışveriş yapmama rağmen, puanlarım hiç...bir şekilde hesabıma yansımıyor ve puan bakiyem hala 0 olarak görünüyor. Yaklaşık 3-4 yıldır bu sorunu yaşıyorum ve bu süreçte her ay değişken tutarlarda, bazen 500 TL, bazen 1000
7 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24278165 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesin...e rağmen hala hazırlanmadı ve kargo sürecine alınmadı. Bu süreçte şehir dışına çıkmam gerektiği için müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek adres değişikliği talebinde bulundum; a
23/08 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden Karaman Gratis şubesine teslim edilmek üzere PR23944475 numaralı bir ür...ün siparişi verdim. Siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişim
4 Ağustos 2025’te Gratis Karaman Merkez üzerinden online alışveriş yaptım ve hesabımdan 1.525 TL tutarında ödeme çekildi.... Ancak siparişim sistemde gözükmüyor. Sipariş bilgim görünmediği için ürünlerin durumu ile ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya
Karaman Park AVM şubenizdeki girişte bulunan alarm sisteminin bozuk olması beni rahatsız etti. Çalışanlarınız biz içeri ...girerken alarm öttü fakat kimsenin umurunda olmadı. Kız kardeşim, oğlumu oyun alanından almak için çıkmak zorunda kaldı ve tekrar girdiğinde yine alarm öttü. Her an yanımızda olmal
"Teşekkür ederim"
Gratis internetten ürün satın aldım. Karaman cadde mağazasından teslim seçe...neğiyle. Ürünümü teslim almak için mağazaya gittiğimde kimlik sordu benden.
9 Kasım 2024te yani bugün Gratis'in Karaman/merkez Külhan Mahallesi ismet paşa Caddesi no:38/A şubesinden yaptığım alışv...erişte aldığım bir adet Beaulis drag it eyeliner kasiyer tarafından kasada iki kez okutulmuştur. İki ürün ücret ödemesi alınmıştır. Bu konuyla ilişkin gereğinin yapılmasını rica ed



Karaman merkez Gratis mağazasından aldığım ürünü 3 kez gitmeme rağmen iade edemedim, bu nasıl iş bilmezlik bu nasıl kuru...msallık anlamadım. Güya böyle kurumsal (!) bir mağazada nasıl değişim olmuyor ve seni zorunlu iadeye maruz bırakıyorlar. Üstelik her gidişimde o kadar çok sıra bekliyorum ki kasiye
Karaman Park AVM açılış saati saat kaçta? 10:00. Gratis mağazasına 10:02'de girdim. Bir müşterinin iki dakikalık zamanda... o kadar alışveriş yapamayacağını fark ettim ve personelin yardımcı olduğunu, akşamdan sepetlere eklediğini duydum. Konuyu görsel olarak çektim, gereğinin yapılmasını rica ederim v

Bu mu yani Gratis'in 15. yılına özel memnuniyet? İnsanlara hem indirim deyip hem içeri almamak ne demek? Sizin içeride ç...alışan elemanlarınızın arkadaşları ve yakınları faydalansın diye mi yapıldı? Konum olarak Karaman Park AVM çalışanlarınız resmen insanların yüzlerine hakaret etmekten başka bir şey
Karaman Park AVM'den keçe uçlu olduğu söylenerek aldığım eyeliner'ın eve gelip açtığımda jel eyeliner olduğunu gördüm. Ş...ehir dışına çıktığım için Adana Ziyapaşa Bulvarı'ndaki Gratis'ten iade/değişim için gittim. Sağ olsunlar, bir problem çıkarmadılar; fakat o sırada bir alışveriş daha yaptım. Nivea'

Karaman Park AVM çalışanı, etiket fiyatından fazla ücret aldı ve ürünün önünde yer alan '1 alana 2. si 1 TL' kampanyasın...ı görmemize rağmen, satın alma işlemi gerçekleştiği için böyle bir indirimin olmadığını, yanlış gördüğümüzü söyleyerek geçiştirdi. Sebep olarak uğraşmak istememesini gösterdi ve üs
Karaman Gratis mağazasından almış olduğum Garnier yüz yıkama jeli üts sistemine kayıtlı çıkmadı. Normalde daha ürünü alm...adan bakarım fakat güvenilir olduğunu düşünerek orada bakmamıştım. Dışarıda daha uygun olan ürünleri güvendiğimiz için sizlerden alıyoruz. Ürünü neden üts sistemde kayıtlı olmadığı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100