to read complaints and reviews, or file yours. 
01.10.2025 tarihinde Mersin İstiklal Caddesi Gratis şubesinden 12 ürün içeren bir alışveriş yaptım. Siparişimi mağazadan teslim aldım, eve geldiğimde ise Bioxcin yüz nemlendiricinin eksik olduğunu fark ettim. Siparişimde ayrıca ojeler, makyaj temizleme suyu ve saç kremi gibi ürünler de vardı. Sipariş numaram: pr24545962.
Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim. Bana ilgileneceklerini söylediler ancak bugün tarafıma gönderilen mailde paketlemenin eksiksiz olduğu ve tekrar kontrol etmem gerektiği belirtildi. Tüm ürünlerimi dikkatlice kontrol etmeme rağmen Bioxcin yüz nemlendiricim kesinlikle paketimde yoktu.
Daha önce Gratis’ten alışverişlerimde böyle bir sorun yaşamamıştım. Eksik olan ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, eğer gönderilmeyecekse de ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
22.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından, Mersin İstiklal Caddesi Çankaya Mahallesi şubesinden teslim almak üzere makyaj malzemesi ve nemlendirici siparişi verdim. Sipariş numaram PR23807311’dur. Siparişi özellikle mağazadan teslim almayı seçtim ki daha hızlı ulaşabileyim, fakat üzerinden ...
19.09.2025 tarihinde Gratis üzerinden pr24450121 numaralı siparişimi verdim. Siparişimi eksiksiz ve doğru adres bilgilerimle oluşturdum, ödememi de sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim. Ancak 22.09.2025 tarihinde kargo takip numaramdan siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Bu süreçte Gratis tarafın...
22/08/2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23857423 numaralı siparişimle Bioxcin şampuan, Bioxcin sıvı saç kremi, Baga kırmızı kil maskesi ve Beaulis Curl It maskara satın aldım. Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Ürünler...
12 Eylül 2025'de Gratis'ın Kırklareli Fevzi Çakmak Caddesi Karakaş Mahallesi Cumhuriyet Cad. No:44/Merkez şubesinden pr24357654 numaralı siparişimi ma...
Özdilek AVM'de yer alan Gratis şubesinden teslim almak üzere 08.01.2024 tarihinde online sipariş verdim (sipariş no: PH 14380259). Toplam 5 ürün (Maybelline maskara, Note Tinted Nemlendirici, Venus jilet, Le Jeli, Bee Beauty Makyaj Temizleme Jeli) sipariş etmiştim. Özdilek mağazasına ürünleri teslim...
Yorumlar