Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

Gizem
02 Ekim 12:02
318

01.10.2025 tarihinde Mersin İstiklal Caddesi Gratis şubesinden 12 ürün içeren bir alışveriş yaptım. Siparişimi mağazadan teslim aldım, eve geldiğimde ise Bioxcin yüz nemlendiricinin eksik olduğunu fark ettim. Siparişimde ayrıca ojeler, makyaj temizleme suyu ve saç kremi gibi ürünler de vardı. Sipariş numaram: pr24545962.

Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim. Bana ilgileneceklerini söylediler ancak bugün tarafıma gönderilen mailde paketlemenin eksiksiz olduğu ve tekrar kontrol etmem gerektiği belirtildi. Tüm ürünlerimi dikkatlice kontrol etmeme rağmen Bioxcin yüz nemlendiricim kesinlikle paketimde yoktu.

Daha önce Gratis’ten alışverişlerimde böyle bir sorun yaşamamıştım. Eksik olan ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, eğer gönderilmeyecekse de ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

02 Ekim 12:31 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, 02.10.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Online Siparişim Mağazadan Teslim Edilmek Üzere Hazırlanmıyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Eda
23 Ağustos 22:44
244
2
Hatice sonuçtan memnun değil

Siparişim Sebepsiz İptal Edildi Ve Hiçbir Bilgi Verilmedi

Hatice
22 Eylül 15:34
233

Online Siparişim 6 Gündür Hazırlanmadı, Teslimat Gecikiyor

Zeynep
29 Ağustos 11:34
240
5
Sema sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Gratis Eksik Ürün Teslimatı Ve Bilgi Fişi Sorunu

Sema
20 Eylül 19:04
225

Fatma
29 Ocak 2024 21:12
2.393
Benzer Şikayet Yaz
Gratis Kategorileri