Gratis değişim süresi iade ve değişim

İstanbul Kadıköy Nautilus AVM’deki Gratis şubesinden, markası olmayan katlanır bir şemsiye satın aldık. Şemsiyeyi kızım ...kendi kredi kartıyla aldı ve ürün yaklaşık iki ay gibi kısa bir kullanım süresinin ardından kırıldı. Bu kadar kısa sürede kırılması nedeniyle ürünün kalitesiz olduğunu düşünüyorum....

09.04 tarihinde Gratis online üzerinden Colorgram Tint ürününü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra incelediğimde, s...on kullanma tarihinin 10/2026 olduğunu ve yalnızca yaklaşık 6 aylık bir kullanım süresi kaldığını fark ettim. Bu tarz bir ürünü her gün kullanmadığım için, son kullanma tarihi dolm...

08.03.2026 tarihinde Gratis mağazasından Aprilan marka yüz temizleme cihazı satın aldım. Ürünü eve götürdüğümde pil takm...ama rağmen hiçbir şekilde çalışmadığını fark ettim. Ürün açıkça ayıplı (bozuk) durumdadır ve tarafımca hiç kullanılmamıştır. Satın aldığım mağaza bana uzak olduğu için Anadolu Yak...

7 Şubat 2026 tarihinde Philips oneblade qp1624/10 model tıraş makinesini Gratis mobil uygulaması üzerinden online kredi ...kartı ile satın alıp Erzurum Serra City Gratis şubesinden mağazadan teslim aldım. Ürün kargolanırken hiçbir koruyucu malzeme ile sarılmadığı için cihazın motorunda sorun oluşmuş du...

Gratis uygulaması üzerinden satın aldığım Eklips Aerosol Oda Kokusu Bouquet, tarafıma sıkma aparatı bozuk şekilde ulaşmı...ştır. Ürünü ilk aldığımda açmadığım ve Ocak ayında kullanmak istediğimde denediğim için, ürünün hiçbir şekilde sıkılmadığını ve kullanılamayacak durumda olduğunu o sırada fark etti...

Florya Flyinn AVM’deki Gratis mağazasından geçen hafta bir ürün satın aldım. Üründe hiçbir sorun olmamasına rağmen, yanl...ış aldığımı fark edince ertesi gün fişimle birlikte mağazaya gidip değişim talebinde bulundum. Buna rağmen değişim yapılamayacağını söylediler. Mağazada personelin tavrı oldukça i...

8 Ocak 2026 tarihinde Ankara Mamak Akdere’deki Gratis şubesine aldığım bir maskeyi değiştirmek için gittim. Ürünü alırke...n telefon numarası kaydı ile işlem yapılmasına rağmen, değişim sırasında mutlaka fiş ibraz etmem gerektiği söylendi ve bu konuda oldukça katı bir tutum sergilendi. Ayrıca bu maske...

5 Aralık’ta Gratis’in online sitesi üzerinden yaklaşık 773 TL’lik bir alışveriş yaptım, sipariş numaram pr26811672. Sipa...rişim bir haftada elime ulaştı ancak paketleme son derece özensizdi. Koruyucu bir ambalaj kullanılmadığı için kutuyu açtığımda likit allıklardan biri kırılmış, ayrıca aldığım yüz t...

Gratis’ten pr26497703 numaralı online siparişim, 1 Aralık tarihinde PTT Kargo ile tarafıma teslim edildi. Sipariş kutusu...nu açtığımda, gönderilen pamuk ürününün ambalajının açık olduğunu ve pamuğun kirlenmiş halde bulunduğunu gördüm. Temizlik ve hijyen için alınan bir ürünün bu şekilde, açık ve kirli...

Gratis online mağazasından pr24932482 numaralı siparişim ile ROM&nd Gloss 03 Rose Finch ürünü aldım. Ürün 08.10 tarihind...e tarafıma teslim edildi ve 10.10 tarihinde ilk kez açtığımda aplikatöründe kıl olduğunu fark ettim. Ürünün ambalajında veya kutusunda dışarıdan herhangi bir hasar ya da sorun yokt...

Bugün Beylikdüzü Perlevista AVM’de bulunan Gratis şubesinden Astra marka bir rimel almak istedim. Ürünün altında 199 TL ...fiyat etiketi vardı, ancak kasada ödeme yaparken fişte 344 TL olarak geçtiğini fark ettim. Durumu çalışanlara ilettiğimde, ürünün altındaki etiketin ürüne ait olmadığını söylediler...

16.09.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr24417133 numaralı,... toplam 700 TL tutarında bir sipariş verdim. Kargolama sürecinin çok uzun s...

29 Ağustos tarihinde PR24033055 numaralı siparişimle Konya Kule Gratis mağazasından iki ürün aldım. Siparişim hâlâ “sipa...riş alındı” olarak görünüyor ve 4 gündür hazırlanma aşamasına geçmesini bekliyorum. Ücretini kart ile ödedim. Ürünlerin hazırlanmasının bu kadar uzun sürmesi normal mi, anlamış değ...

Merhaba, Gratis mağazasından 07.12.2024 tarihinde aldığım şemsiye, daha ilk kullanımda kırılmış ve iş görmez hale gelmiş...tir. Fişimi bulamadığımdan nasıl iade edebilirim ya da değişim sağlayabilirim derken, müşteri hizmetlerinden fiş tarihini öğrenebileceğim söylendi. Dün (09.01.2025) tarihinde Grati...

11/12/2024 tarihinde Sakarya Çark Caddesi'ndeki mağazanızdan arkadaşımla alışveriş yaptım. İki adet Beulis fondöten alma...k için reyondaki danışanlarınızdan destek alarak ton hakkında yardımcı olmasını istedik. İkisi de aynı ton olmalıydı, ancak bunu ödeme yaptıktan sonra kapıda farklı olduğunu anladı...

Gratis internet sitesinden 930TL tutarında ürünler aldım. Bartın Gratis şub...esinden teslim almalı. İki adet sıvı sabundan bir tanesi patlak geldiği içi...

04.06.2024 tarihinde yaptığım alışverişte üç kez ödeme başarısız demesine rağmen üç kere çekim oldu. Kartımdan bir de üs...tüne üç kez sipariş vermişim gibi sipariş oluşturuldu. Siparişim 'alındı' aşamasında iptal edilebiliyorken, 'hazırlanıyor' aşamasında olduğunu söyleyip asla iade için yardımcı olma...

Aldığım bir ürün vardı. Alırken değişim sürecini sordum. Orada çalışan arkadaş bana, 'İade süresi 1 ay ama değişim süres...i açılmadığı sürece fişiniz ile istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.' dediler. Dün gittiğimde, 1 ayı geçtiği için değiştiremeyiz dediler. Madem ki değişim süreciniz 1 ay, neden ç...

Dün Akbatı Gratis mağazasından oradaki çalışan arkadaşlar önerisi ile urban keratin şampuan ve bakım ürünleri setini ald...ım bugün duşa girdim çıktığımda her yerim kıp kırmızı olmuştu ve yanıyordu sayenizde hastanelik oldum Ürünün iadesini talep ediyorum. Lütfen tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyoru...

Geçen hafta Gratis'ten Urban markasının bukleli saçlar için olan şampuan serisini aldım, ancak saçlarımı yıkadığımda keç...eleşiyor ve taramakta zorlanıyorum. Ürünün iadesini talep ediyorum. Lütfen tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum. İade veya değişim süreci hakkında bilgilendirilmek istiyorum. Ü...

Gratis Kadıköy Göztepe mağazasından aldığım dijital termosun ısıtıcısı bozuk olduğu için mağazaya giderek iade etmek ist...ediğimi söyledim. Mağazadaki görevli kişi, elektronik ürünlerde iade alamadıklarını belirtti. Peki böyle bir uygulama varsa ürünü alırken müşteri niçin uyarılmıyor? Yaklaşık bir ay...

Gordion Gratis'ten acil bir ihtiyacım olduğu için Arzum marka saç düzleştirici aldım ve 800 TL ödedim. Üzerinden 2 ay ge...çti ancak ürünü en fazla 4 kez kullanabildim. Bugün saçımı düzleştirmek istediğimde cihazın ışığı yanmadı. Prizde sorun olabileceğini düşünerek priz değiştirdim fakat yine çalışmad...