Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis
Online Alışveriş
Çekilen Ücretler Var, Siparişim Yok: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

ID:33264029

Çekilen Ücretler Var, Siparişim Yok: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Zehra

04 Ağustos 2025 23:08

4 Ağustos 2025 tarihinde saat 22:02'de Gratis online mağazasından kapatıcı, allık ve göz kalemi siparişi vermek istedim. Sepetimdeki allık stokta olmadığı için sistem bilgilendirme yaptı, ancak diğer ürünlere devam ederek alışverişimi tamamlamaya çalıştım.

Ödemeyi Papara kartımla gerçekleştirdim. İlk denememde 388,50 TL hesabımdan çekildi fakat “ödeme başarısız” uyarısı çıktı ve siparişim oluşmadı. Tekrar denediğimde yine aynı tutar kartımdan çekildi, fakat tekrar aynı hatayla karşılaştım ve siparişim yine oluşmadı. Şu anda kartımdan iki kere tahsilat yapılmış durumda olmasına rağmen sisteme herhangi bir siparişim yansımadı.

Hem ücretimin en kısa sürede iadesini *hem de eksiksiz şekilde ürünlerimin bana ulaştırılmasını* talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

Gratis

05 Ağustos 2025 10:55 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşanılan yoğunluk sebebi ile siparişinizin hesabınıza yansıması biraz zaman alabilir. Teknik ekiplerimiz kontrollerine devam etmekte olup, oluşmamış siparişlerinizin ve provizyonda bekleyen mükerrer çekimlerinizin iadesi yapılacaktır. Bir süre sonra tekrar hesabınızdan siparişinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödeme Başarısız Uyarısı Sonrası Kartımdan Dört Kez Para Çekildi, İade Bekliyorum

Büşra

Gratis

04 Ağustos 2025 23:05

04.08.2025 tarihinde Gratis internet sitesinden alışveriş yapmak istedim. Ödeme işlemini gerçekleştirmek istediğimde sistem “ödeme başarısız” uyarısı verdi ve bilgilerimi tekrar girdim. Sepetimdeki ürünlerin bazıları tükendiği için aceleyle işlemi birkaç kez tekrarladım, fakat her seferinde ödeme ba...

odeme-basarisiz-uyarisi-sonrasi-kartimdan-dort-kez-para-cekildi-iade-bekliyorum-2.jpg

odeme-basarisiz-uyarisi-sonrasi-kartimdan-dort-kez-para-cekildi-iade-bekliyorum-1.jpg

Fatma sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sipariş Oluşmadı, Param Kartımdan Eksildi!

Fatma

Gratis

04 Ağustos 2025 23:55

"Teşekkür ediyorum"

siparis-olusmadi-param-kartimdan-eksildi-2.jpg

siparis-olusmadi-param-kartimdan-eksildi-1.jpg

Ödeme Alındı Fakat Siparişler Oluşturulmadı, Ürünler Gönderilmedi

Zehra

Gratis

05 Ağustos 2025 09:10

233

04.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden, tüm ürünlerde %70 indirim kampanyası olduğu sırada alışveriş yapmak istedim. Siparişimi oluştururken ilk denemede "ödeme başarısız oldu" uyarısı aldım. Tekrar denediğimde aynı uyarı ile karşılaştım ancak hem banka kartımdan hem de sanal kartımd...

Hatice sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Çekilen Paranın İadesi Ve Sipariş Bilgilendirmesi Talebi

Hatice

Gratis

05 Ağustos 2025 11:22

135

4 Ağustos 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden online indirimden yararlanarak sipariş vermek istedim. Ödeme aşamasında “ödemeniz olmadı” u...

Ödeme Hatası Sonrası Para Çekildi, Sipariş Oluşmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Selda

Gratis

05 Ağustos 2025 09:59

221

04.05.2025 tarihinde Gratis uygulamasından şampuan, saç maskesi vb. Ürünler satın almak istedim. Ödeme için banka kartımı kullandım ve iki kez denememe rağmen her defasında “Ödeme başarısız” şeklinde bir uyarı aldım. Buna rağmen hesabımdan toplam 339 TL iki defa çekildi fakat herhangi bir sipariş ol...

odeme-hatasi-sonrasi-para-cekildi-siparis-olusmadi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg