Gratis bursa
428 şikayet
İhtiyacım Olduğu Anında Siparişin Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor
15 Nisan’da Gratis online üzerinden verdiğim pr30575422 numaralı siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo Gemlik / Bursa böl...gesine gelmesine rağmen ürünlerim gecikiyor ve siparişi verirken özellikle ihtiyacım olduğu için erken gelmesini bekliyordum. Herhangi bir şekilde müşteri hizmetleri ya da kargo f
Bursa Yıldırım’daki Gratis Şubesinin Açılış Saatine Uymaması
Gratis’in Bursa Yıldırım Millet Mahallesi Derya Caddesi şubesiyle ilgili açılış saati konusunda sürekli sorun yaşıyorum.... Kapıda açılış saati 09.00 olarak yazmasına rağmen, ne zaman gitsem mağaza bu saatte açık olmuyor. En son 16.04.2026 tarihinde saat 09.45 civarında mağazaya gittiğimde yine kapalıy
Kırılan Parfüm İçin Müşteriden Ücret Talep Edilmesi
08.04.2026 tarihinde saat 12:50 civarında Bursa Şehir Hastanesi Gratis mağazasına alışveriş için gittim. Parfüm reyonund...a testerları denerken “Mışsın Kay Cuttie Pie” isimli parfüm elimden kayarak yere düştü ve taban kısmı kırıldı, ancak üründe herhangi bir akma ya da dökülme olmadı. Olayın ardından

Gratis Ürünlerinden Ciltte Yanma, Sivilcelenme Ve İade Talebi
Bursa Heykel’de bulunan Gratis şubesinden 20 Şubat 2026 tarihinde reyon görevlisinin tavsiyesiyle Baga marka kil maske v...e Maybelline Lumi Matte 129 numara fondöten satın aldım. Daha önce de Ağustos 2025 civarında Ankara Tunalı’daki Gratis şubesinden Garnier markasının salisilik asit içeren bir solüs

Ziraat Bankası Kartımdan Çekilen 1.225 TL İade Edilmedi Ve Ürünler Alınamadı
06.04.2026 tarihinde saat 17.57’de Bursa Sur Yapı Gratis şubesinde toplam 1.335 TL’lik alışveriş yaptım. Ödemeyi Ziraat ...Bankası kartımdan 1.225 TL, başka bir kartımdan da 133 TL olacak şekilde iki parça halinde yapmak istedim. Bakiyem yetmeyince bir ürün iptali gerçekleştirildi ve ödemeyi tekrar alm
Fiyat Artışı Nedeniyle Değişim Reddedildi
04.04.2026 akşamı Bursa Yıldırım Selçukbey Caddesi’indeki Gratis şubesinden bir saç boyası satın aldım. Ertesi sabah, 05....04.2026 tarihinde, rengin bana uyumlu olmadığını fark ettiğim için ürünü değiştirmek amacıyla aynı şubeye gittim. Kasadaki görevliye ürünü değiştirmek istediğimi belirttiğimde, b
Bozuk Deodorant Kapağı Nedeniyle İade Reddi Ve Çözüm Talebi
Gratis’in Bursa Gürsu şubesinden bir süre önce Emotion Romance deodorant aldım. Ürünü aldığımda hemen kullanmayacağım iç...in dolaba kaldırdım, önceki deodorantım bitinceye kadar da hiç açmadım. İhtiyaç duyup kullanmak için kapağını açmak istediğimde kapağın bozuk olduğunu fark ettim. Ürünü aldığım ma
Saç Yağında Kil Benzeri Yabancı Madde
"Ürünü aldığım yere götürürsem iade işlemi yapılacağı söylendi ilgi ve alakaları için teşekkür ederim"

Gratis Şubesinde Kaba Üslup ve Müşteri Değersizliği
24 Mart 2026 günü saat 18:00 civarında Bursa Zafer Plaza Gratis şubesinde alışveriş yaparken kasada görevli kadın person...elden son derece kaba bir üslup ile karşılaştım. Kasaya yöneldiğimizde, görevli personel “sizi beş kez çağırdım” şeklinde çıkıştı. Biz de kendisine sohbet ettiğimizi, o yüzden duym
Öne ÇıkanKonular
Siparişim Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yok
"Anında geri dönüşü sağladılar müsait olmadığım için açamadım ama bu bile yeterli teşekkür ederim"
Bursa’dan Gratis’in online kanalı üzerinden 4 gün önce sipariş verdim, anca...k siparişim hala “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargoya verilmedi ve ta
Edenred Hediye Kartı Gratis Mağazasında Kullanılamadı
"Ulaşım ve ılgı için teşekkür ederim"
Edenred hediye kartımı kullanmak için 19.03.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı M...arka AVM’deki Gratis mağazasına gittim. Edenred’in kendi internet sitesinde
Kediden Çocuğum Tırmalandı, Mağaza Hijyen İçin Lavaboyu Açmadı
19.03.2026 tarihinde saat 16:00–17:00 aralığında, fişimde de görüldüğü üzere yaklaşık 16:57’de Bursa Dikkaldırım Gratis ...şubenizde alışveriş yaptığım sırada işletmenin içine bir sokak kedisi girdi ve bu esnada 3 yaşındaki kızımın elini tırmaladı. Bunun üzerine acil olarak hijyen açısından kızımın eli
Kırılabilir Kozmetik Ürünlerin Geç Saatlerde Teslimi Endişesi
Cargo X ile taşınan ve Gratis’ten alınan kozmetik ürünlerimin yer aldığı 3000017911105 takip numaralı gönderim, bugün Bu...rsa Osmangazi Demirtaş adresime dağıtıma çıkarılmıştır. Daha önceki günlerde de kargolarım gün içinde dağıtıma çıkmasına rağmen genellikle akşam geç saatlerde teslim edildiği için,
Yanlış Fondöten Önerisi Ve Oksitlenme Sorunu Nedeniyle İade Talebi
11 Mart 2026 tarihinde Bursa Görükle şubesindeki Gratis mağazasına fondöten almak için gittim. Cildime ve ten rengime uy...gun ürünü bir türlü bulamadığımı, daha önce aldıklarımda renk sorunu yaşadığımı özellikle anlattım. Hatta yıllardır kullandığım kendi fondötenim de yanımda götürüp personele göster
Gratis Karacabey Şubesinde Kampanya Fiyatı İddiaları Ve Personel Bilgisizliği
Gratis’in reklamlarında 50 TL alışverişe Le Petit Marseillais duş jelinin 5...16 TL’den 149 TL’ye düştüğü görülüyordu. 7 Mart Cumartesi günü Bursa Karaca
Kargo Teslimat Gecikmesi Ve İade Sürecinde Oyalama
Gratis’ten Bursa’da yaşadığım adrese oda kokusu ve makyaj ürünleri siparişi verdim. 30 Ocak tarihli ve 3000016868707 num...aralı bu siparişim, belirtilen süre içinde elime ulaşmadığı gibi kargo firmasıyla da ciddi sorunlar yaşadım. Ürünler cargox firmasıyla gönderildi, ancak bu firmanın bölgeye belirli
Gratis Mağazasında Hoş Geldiniz Eksikliği Ve Alaycı Çalışan Tutumu
20 Şubat 2026 günü saat 18:55 civarında Bursa Downtown AVM’deki Gratis mağazanıza gittim. Mağazaya girdiğimde ne bir “ho...ş geldiniz” denildi ne de herhangi bir ilgi gösterildi, kimse yanımıza gelip yardımcı olma ihtiyacı duymadı. Şampuanlarla ilgili bilgi almak için 40–45 yaşları arasında olduğunu
Bursa Görükle Gratis Şubesinde Kaba Üslup, Fiyat Farkı Ve Telefon Numarası Zorlaması
19 Şubat 2026 günü öğleden sonra saat 17.00–17.30 civarında Bursa Görükle Gratis şubesinde çok rahatsız edici bir deneyi...m yaşadım. Mağazaya daha içeri adım atar atmaz çalışanlardan biri, yerleri sildiklerini söyleyerek “yere basmayın” şeklinde bir uyarıda bulundu. Mağazaya girebilmem için zaten yere
Acil Siparişim Mağazaya Teslim Edilemedi Ve Destek Yanıtsız
Acil olarak 16.02.2025 tarihinde Gratis’in online alışveriş sitesinden toplam 3.080 TL tutarında pr29132288 numaralı sip...arişi verdim. Teslimat şeklini “mağazaya teslim” olarak seçtim ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmaya başlanmadı. Siparişi teslim alacağım şube, Bursa Yıl
Bursa İçin Makyaj Ve Kişisel Bakım Siparişi İki Gün Boyunca Hazırlanmadı
13.02.2026 tarihinde iPhone üzerinden Gratis mobil uygulaması aracılığıyla Bursa için makyaj ve kişisel bakım ürünleri i...çeren, toplam 816 TL tutarındaki PR29092249 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve “hazırlanıyor”
Gratis Bursa Kent Meydanı Şubesinde Siparişlerin Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Gratis’in Bursa Kent Meydanı AVM şubesinden mağazadan teslim seçeneğiyle Jumiso güneş kremi ve Bionnex c vitamini serum ...sipariş ettim. Sipariş numaralarım pr28860410 ve pr28849606’dır. Siparişlerimi vereli 2 gün olmasına rağmen ürünlerim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve teslim için herhangi bir bilgilendir
Pr28875060 Numaralı Gratis Siparişi Kargoya Verilmemiş
Bursa’da ikamet ediyorum ve bugün Gratis uygulaması üzerinden pr28875060 nu...maralı siparişimi verdim. Toplam 237 TL tutarındaki bu siparişim üzerinden
İndirimli Ürün Fişe Yansımadı Ve Aynı Gün İade Reddi
06.02 tarihinde saat 19.30 sıralarında Bursa Mesken Gratis şubesinden toplam 1.250 TL’lik alışveriş yaptım. Kasada işlem... yapılırken indirimli ürün için benden telefon numarası istenmediği için indirimin fişe yansımadığını sonradan fark ettim. Aynı gün içinde ürünü iade etmek istediğimde ise kasadaki
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















