to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Kasım 2025 tarihinde saat 20:40 civarında Bursa FSM Bulvarı’ndaki Gratis mağazasında çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Mağaza içindeki müşterilere, sanki azarlıyormuş gibi yüksek ve kaba bir ses tonuyla davranılıyordu. O an mağazada bulunan herkese neredeyse dövecekmiş gibi bir üslupla bağırılması hem saygısızca hem de ürkütücüydü.
Özellikle kasada görevli olan iki çalışan, müşterilere karşı son derece kaba ve tepkiliydi. İsimlerini bilmiyorum ancak o saatlerde kasada duran bu iki personelin davranışı, bir müşteri olarak kendimi çok değersiz ve rahatsız hissetmeme neden oldu. Kimse bir mağazaya azar işitmeye ya da kötü muamele görmeye gitmiyor.
Bursa FSM Bulvarı Gratis mağazasında görevli bu personellerle ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve müşteri yaklaşımı konusunda daha dikkatli olunmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu durumla ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
5 Kasım 2025 akşamı saat 20.30 civarında Sakarya Agora AVM’deki Gratis mağazasında çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Daha önce Çark Caddesi ve Gar Meydanı’ndaki Gratis şubelerinde personelin sabırlı ve nazik yaklaşımına şahit olmuştum. Ancak Agora AVM’deki mağazada hem müdürün hem de M**** isimli per...
11 Ekim 2025 tarihinde, saat 15:00-15:30 arasında Bursa Downtown’daki Gratis mağazasında yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Arkadaşımla birlikte ürünlere bakarken bir ürünü bulamadık ve yardım istemek için personele sorduk. O sırada mağazada iki personel daha vardı. Arkadaşım personele danı...
24 Haziran 2025 tarihinde Muş Merkez Gratis şubesinde alışveriş yaptım. Kasada görevli olan A**** isimli çalışanın tarafıma karşı kullandığı senli-benli üslup ve ciddiyetsiz tavrı beni son derece rahatsız etti. Müşteriyle saygılı ve profesyonel bir iletişim kurması gereken bir çalışanın, bu şekilde ...
Yorumlar