Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis
Kart
Bilinmeyen Alışveriş İçin Gönderilen SMS Hakkında Bilgilendirme Ve Güvenlik Talebi

ID:33854871

Sıla sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bilinmeyen Alışveriş İçin Gönderilen SMS Hakkında Bilgilendirme Ve Güvenlik Talebi

Sıla

Gratis

04 Ekim 2025 14:06

345

04 Ekim 2025 Cumartesi günü saat 13.32’de Gratis adına bir SMS aldım. Mesajda alışveriş yapıldığı belirtiliyordu ancak ben o tarihte ve saatte herhangi bir alışveriş yapmadım. SMS’te sipariş numarası, tutar veya başka bir detay yer almıyordu.

Konu ile ilgili olarak Gmail üzerinden Gratis müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat henüz bir dönüş alamadım. Hesabımda veya kartımda herhangi bir işlem ya da para çekimi de gözükmüyor.

Bu mesajın neden gönderildiği, nereden ve ne şekilde bir alışveriş yapıldığı konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Gerekirse hesabımın güvenliğiyle ilgili de kontrol sağlanmasını rica ederim.

Gratis

04 Ekim 2025 15:38 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 04.10.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödeme Çekildi, Sipariş Oluşmadı Ve İade Yapılmadı

Selin

Gratis

05 Ağustos 2025 00:08

106

4 Ağustos 2025 tarihinde saat 22:12’de Gratis mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim. Ödemeyi İş Bankası kartımla gerçekleştirdim ve kartımdan işlem tutarı çekildi. Ancak uygulama ödemeyi geçersiz olarak gösterdi ve oluşturduğum sipariş sistemde hiç görünmüyor. Bu süreçte herhangi bir s...

odeme-cekildi-siparis-olusmadi-ve-iade-yapilmadi-2.jpg

odeme-cekildi-siparis-olusmadi-ve-iade-yapilmadi-1.jpg

Damla sonuçtan memnun

Çözüldü

Gratis Para Çekildi, Sipariş Ve İade Yok: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Damla

Gratis

05 Ağustos 2025 12:05

"Sorunum çözüldü"

Ödeme Başarısız Uyarısı Sonrası Kartımdan Para Çekildi, Siparişlerim Yok

Esra

Gratis

04 Ağustos 2025 23:29

113

4 Ağustos 2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden gece saatlerinde üç kez alışveriş yapmak istedim. Her denememde “ödeme başarısız” uyarısı aldım ancak üç işlemin de ücreti banka kartımdan çekildi. Ödemeler sırasıyla 22:43’te 696,90 TL, 22:44’te 696,90 TL ve 22:45’te 318 TL olarak kartımdan ayrıl...

odeme-basarisiz-uyarisi-sonrasi-kartimdan-para-cekildi-siparislerim-yok-1.jpg

Ödeme Alındı, Sipariş Oluşmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Ayşe

Gratis

04 Ağustos 2025 22:47

04 Ağustos 2025 Pazartesi günü Gratis mobil uygulamasından kredi kartımla 321,50 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim. Ücret kartımdan çekildi ancak sistemde siparişim oluşmadı ve tarafıma herhangi bir sipariş ya da müşteri numarası iletilmedi. Siparişin tamamlanmamasıyla ilgili farklı yöntemle...

İkra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Başarısız Siparişlerde Para Çekildi İade Bekliyorum

İkra

Gratis

04 Ağustos 2025 23:54

04.08.2025 tarihinde Gratis uygulamasından üç kez alışveriş yapmak istedim. Siparişlerimden biri (373 TL tutarında olan) başarılı şekilde oluştu ve pr...