to read complaints and reviews, or file yours.Bildirim Olmadan Sipariş İptali Ve İndirimli Fiyat Kaybı
19 Aralık tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27336778 numaralı siparişimi oluşturdum. Sipariş durumunu uygulamadan takip ettiğimde yaklaşık 10 gün boyunca “transfer sürecinde” olarak göründü. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu sabah siparişim için iade sürecinin başlatıldığını gördüm.
Eğer siparişimdeki ürünler stokta yoksa, 10 gün boyunca transfer sürecinde gibi gösterilmesini ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünlerimi indirim kampanyası döneminde satın almıştım ve şu anda aynı fiyatlarla alma imkanım kalmadı.
Gratis’ten beklentim, iptal edilen bu siparişimin aynı ürünler ve aynı indirimli fiyatlarla yeniden oluşturulması ve yaşanan süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
